Социальная сеть. Новейшие социальные сети: список. Обзор мест для виртуального общения

В интернете есть специальные сайты, смысл которых в том, чтобы объединить людей. Через них можно переписываться, обмениваться фотографиями, слушать музыку, смотреть видео, играть в игры и многое другое. Называются такие ресурсы социальные сети .

Такие сайты могут быть как определенной направленности (например, только публикация собственных стихов), так и без нее.

Можно сказать, что их смысл в том, чтобы даже неопытный пользователь смог решить какую-то задачу. Например, опубликовать свои фотографии или выложить в интернет видеоролик. Но это слишком упрощенно.

Например, я недавно съездил в отпуск на море и привез оттуда много классных фотографий. Я хочу показать их друзьям, родственникам, коллегам. Соцсети позволяют сделать это очень быстро: я просто добавляю туда фотки и те, кому я хотел их показать, сразу же их видят.

Как это работает

Сначала нужно зайти на такой сайт и пройти регистрацию. Это бесплатная процедура - нужно просто ответить на несколько вопросов.

Сразу после прохождения регистрации выдается личная страница. Ну а дальше, как говорится, дело техники - публикуем информацию и обмениваемся ею.

Не секрет что социальные сети посещают миллионы пользователей интернета ежедневно. Они общаются друг с другом, загружают, просматривают видео, картинки, фото и т. д. Львиная доля активности во Всемирной паутине припадает как раз на эти сайты под названием социальные сети. Но какая, же из них самая популярная и посещаемая? Ниже представлен список десяти самых популярных соц. сетей в мире.

Vine

Vine - сервис и мобильное приложение, позволяющее создавать и публиковать короткие видеоролики, длительностью не более 6 секунд. Сервис был основан в июне 2012 года Dom Hofmann, Rus Yusupov и Colin Kroll. Однако перед самым официальным запуском Vine приобрела компания Twitter, Inc за $ 30 млн. В качестве бесплатного приложения Vine дебютировал 24 января 2013 и первоначально был доступен только для устройств, работающих под управлением IOS. Однако позже стал доступен для Android и Windows Phone. 9 апреля 2013 приложение стало самым скачиваемым бесплатным приложением в App Store. В конце июня, оно уже имело 13 миллионов пользователей, а на сервисе ежедневно стало появляться около 1 миллиона новых видео. Ежемесячно Vine посещает около 42,000,000 человек.

Flickr

На девятом месте в рейтинге самых популярных соц. сетей находится Flickr - сайт для размещения фотографий и видеоматериалов, а также их просмотра, обсуждения, оценки и архивирования. Позволяет общаться и создавать тематические группы. Сервис был запущен 10 февраля 2004 года, а в марте 2005 его купила американская компания Yahoo! По состоянию на март 2013 Flickr насчитывал 87 млн. зарегистрированных пользователей и более 3,5 млн. новых изображений, загруженных за день.

ВКонтакте

ВКонтакте - социальная сеть, базирующаяся в Санкт-Петербурге и принадлежащая Mail.Ru Group. Проект был запущен 10 октября 2006 года. Сайт доступен на нескольких языках, но особенно он популярен среди русскоязычной аудитории. Как и другие социальные сети, “ВКонтакте” позволяет своим пользователям обмениваться сообщениями, изображениями, аудио, видео, создавать группы, общественные страницы и события, а также на основе браузера играть во Flash-игры. По состоянию на январь 2015 аудитория сайта составляет около 71 млн. человек в день.

Instagram

Instagram - бесплатное приложение для обмена фотографиями и короткими видеозаписями с возможностью распространения их через свой сервис в другие социальные сети, такие как Facebook, Twitter, Tumblr и Flickr. Instagram был создан Кевином Систром и Майком Кригером и запущен в октябре 2010 года в качестве бесплатного мобильного приложения. Сервис быстро завоевал популярность. По состоянию на апрель 2012 года он насчитывал 100 миллионов активных пользователей по всему миру, а на декабрь 2014 - 300 млн. В апреле 2012 Instagram был приобретён Facebook примерно за $ 1 млрд.

Tumblr

Шестое место в списке самых популярных социальных сетей мира занимает Tumblr - сервис микроблогов, позволяющий пользователям публиковать текстовые сообщения, изображения, видеоролики, ссылки и аудиозаписи в их тамблелог. Сайт был основан в 2007 году Дэвидом Карпом. 18 мая 2013 корпорация Yahoo! приобрела сервис за $ 1,1 млрд. По состоянию на 2015 год в Tumblr зарегистрировано около 220 миллионов блогов.

Google+

Google+ - социальная сеть разработанная и принадлежащая Google Inc. Сервис был запущен 28 июня 2011 года. А через две недели после его запуска 14 июля 2011 компания Google объявила, что социальная сеть Google+ имеет более 10 миллионов пользователей. По состоянию на 17 сентябрь 2012 года аудитория сайта составляет 400 миллионов пользователей, а активная ежемесячная аудитория достигла 135 млн. человек.

LinkedIn - социальная сеть, предназначенная для поиска и установления деловых контактов. Была основана в декабре 2002 года Ридом Хоффманом и запущена 5 мая 2003. Сайт доступен на 24 языках мира и насчитывает свыше 380 млн. зарегистрированных пользователей представляющих 150 различных отраслей бизнеса из 200 стран. Около половины пользователей являются жителями США, 25 миллионов - Европы.

Третье место в списке десяти самых популярных социальных сетей в мире занимает Pinterest - соц. сеть, фотохостинг, позволяющий пользователям добавлять и обмениваться изображениями. Сайт был основан Беном Зильберманом, Полом Саерром и Эваном Шарпом в марте 2010 года. По состоянию на февраль 2013 аудитория Pinterest насчитывает 48,7 миллиона пользователей по всему миру.

Twitter - соц. сеть и сервис микроблоков, позволяющий пользователям создавать и обмениваться публичными короткими сообщениями до 140 символов. Twitter был создан в марте 2006 Джеком Дорси, Эваном Уильямсом, Бизом Стоуном и запущен в июле 2006 года. Сервис быстро завоевал популярность во всём мире, с более чем 100 миллионов пользователей, которые в 2012 году публиковали около 340 млн. твитов в день. По состоянию на май 2015 Twitter имеет более чем 500 миллионов зарегистрированных пользователей, из которых более 302 млн. являются активными. На 2012 год в компании работает более 900 сотрудников.

Facebook

Facebook - самая крупная и популярная социальная сеть в мире, которая доступна более чем на 70 языках. Принадлежит компании Facebook, Inc со штаб-квартирой в Силиконовой долине, штат Калифорния, США. Сайт был запущен 4 февраля 2004 года Марком Цукербергом и его соседями по комнате и сокурсниками из Гарвардского университета - Дастином Московицем, Эдуардо Саверином и Крисом Хьюзом. По состоянию на июль 2014 аудитория Facebook составила 1,32 миллиарда пользователей, а средняя суточная аудитория соц. сети составляет 968 млн. пользователей (примерно каждый 7-ой человек на планете зарегистрирован в Facebook). Сайт оценивается примерно в 100 млрд. долларов, сделав Марка Цукерберга в 23 года самым молодым миллиардером планеты.

Поделится в соц. сетях

Социальная сеть - интерактивный многопользовательский веб-сайт , контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересом. К ним относятся и тематические форумы, особенно отраслевые, которые активно развиваются в последнее время.

Связь осуществляется посредством веб-сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями .

Структура

И если LinkedIn создавалась с целью установления/поддержания деловых контактов, то владельцы MySpace и Facebook сделали ставку в первую очередь на удовлетворение человеческой потребности в самовыражении. Ведь, в соответствии с пирамидой Маслоу , именно самовыражение является высшей потребностью человека, опережая даже признание и общение. Социальные сети стали своего рода Интернет-пристанищем, где каждый может найти техническую и социальную базу для создания своего виртуального «Я». При этом каждый пользователь получил возможность не просто общаться и творить, но и делиться плодами своего творчества с многомиллионной аудиторией той или иной социальной сети.

Крупнейшие сети

В разных регионах мира популярность разных социальных сетей варьируется. Так, сети MySpace , Facebook , Twitter и LinkedIn более популярны и распространены в Северной Америке ;
Nexopia - в Канаде ;
Bebo - в Великобритании ;
Facebook, Hi5, dol2day - в Германии;
Tagged.com (англ. ), XING и Skyrock - в разных странах Европы ;
Public Broadcasting Service , Orkut , Facebook и Hi5 - в Южной и Центральной Америке (55 % бразильских пользователей сетей предпочитает Orkut);
Friendster , Multiply, Orkut, Xiaonei и Cyworld - в Азии (Филиппины , Малайзия , Индонезия , Сингапур).

По числу пользователей лидируют Facebook (750 000 000 ), MySpace (255 000 000 ), Twitter (200 000 000), В Контакте (150 000 000 ), Windows Live Spaces (120 000 000 ), Habbo Hotel (121 000 000 ), Friendster (90 000 000 ), Hi5 (80 000 000 ), Tagged.com (70 000 000 ).

Англоязычные Русскоязычные

Моя сеть

Украиноязычные

Connect (есть русскоязычный интерфейс)
exSlife (есть русскоязычный интерфейс)

Белорусские

ВСети (есть русскоязычный интерфейс)

Армянские

Hayland (есть русскоязычный и англоязычный интерфейс)
Kuku (есть русскоязычный интерфейс)

Латвийские

Draugiem.lv
ONE.LV

Подвиды

Сервисные социальные сети позволяют пользователям объединяться в он-лайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по различным поводам. Например, некоторые сайты предоставляют сервисы, с помощью которых пользователи могут размещать для общего доступа персональную информацию, необходимую для поиска партнеров. Примеры: LinkedIn , В Контакте .

Коммерческие социальные сети ориентированы на поддержку бизнес-транзакций и формирование доверия людей к брендам на основе учёта их мнений о продукте, о том как сделать его лучше и т. п., тем самым позволяя потребителям участвовать в продвижении продукта и расширяя их осведомленность.

Для рекламодателей социальные сети предоставляют уникальные возможности непосредственного контакта с потребителями. Ежедневно миллионы пользователей ведут беседы о компаниях, их товарах и услугах, делясь своим мнением и впечатлениями. В результате отдельно взятый участник сетевого сообщества может испортить (или наоборот) репутацию компании с многомиллионным оборотом.

Объём рынка рекламы в социальных сетях неуклонно растет. В 2007 году, по оценкам аналитической компании eMarketer, он достиг отметки в 1,225 млрд долларов. При составлении отчёта экспертами eMarketer учитывались все виды рекламы, размещённой в социальных сетях, включая медийную, контекстную и видеорекламу, а также затраты на маркетинговые проекты, в которых маркетологи создают профили для своих товаров и брендов в социальных сетях. Кроме того, в прогнозах впервые учитываются расходы на создание виджетов и приложений.Согласно недавнему исследованию eMarketer, общая выручка социальных сетей от рекламы по итогам 2011 года достигнет 5,54 млрд долларов По прогнозам eMarketer, к 2013 году объём рынка рекламы в социальных сетях удвоится.

В настоящее время наибольший интерес к социальным сетям проявляют компании таких секторов, как потребительские товары, производители спиртных напитков, автопроизводители, компании индустрии развлечений. Потребительские бренды до последнего времени не вели агрессивную рекламную политику в сети Интернет, однако на 2009 год многие из них запланировали бюджеты на маркетинг в социальных сетях.

Рост рекламы в социальных сетях ведёт к перетягиванию бюджетов. Столь популярные площадки для размещения рекламы, как поисковые сети, веб-сайты крупных газет и журналов, интернет-СМИ, теперь вынуждены сокращать рекламные бюджеты или подстраиваться под реалии Web 2.0 , оптимизируя свои сайты под функционал социальных медиа.

Опасности

Многие люди не понимают, что информация, размещенная ими в социальных сетях, может быть найдена и использована кем угодно, в том числе не обязательно с благими намерениями. Информацию об участниках социальных сетей могут найти их работодатели, родители, дети, бывшие или настоящие жены или мужья, сборщики долгов, преступники, правоохранительные органы и так далее.

Например, известен случай, когда преступница искала внешне похожих на себя женщин, убивала их и продавала их квартиры.

Известен случай проявления психосоматических расстройств на почве зависимости от общения в социальных сетях. В Белграде пользователь Светлана Павлович (Svetlana Pavlović) попала в психиатрическую клинику после того, как её заметка в социальной сети Facebook не вызвала интереса среди её друзей. Врачи клиники назвали этот случай «синдром Светланы», объясняя поведение пациентки, как обычный стресс от неудовлетворенности социальной потребности индивидуума в современном мире.

Некоторые работодатели запрещают пользоваться социальными сетями - не только ради экономии, но и чтобы воспрепятствовать утечке информации.

Д.Бойд на основании материалов опросов в 16 штатах США сделала вывод о двух основных «страхах», вызываемых социальными сетями: сексуальные домогательства и конфиденциальность информации. Контент-анализ периодической печати в Дании, позволил М.Ларсен составить список наиболее часто упоминаемых проблем в связи с социальными сетями, куда входят: сексуальное насилие и педофилия, запугивание и преследование, угрозы и насилие, распространение националистических идей. К.Фукс в ходе он-лайн опроса немецких и австрийских студентов получил следующий список рисков: конфиденциальность данных, распространение спама, возможность потери личной информации, создание негативного имиджа, интернет-зависимость. С.В.Бондаренко на материале исследования виртуальных сетевых сообществ юга России сделал вывод о наличии следующих форм проявления девиатного поведения: хакерство, нарушение режима секретности, диффамация, кибертерроризм, компьютерная педофилия. Опрос, проведенный на портале ГУ-ВШЭ показал, что по мнению респондентов, сети «затягивают» и отнимают слишком много времени», вытесняют реальное общение, обеспечивают «избыточность общения и информации». «Вопросы конфиденциальности – упоминается в отчете, - беспокоят пользователей социальных сетей в меньшей степени. В основном эти страхи связаны с легкой доступностью контактной информации для спамеров, а не с работой спецслужб» .

Приложения

Социальное программное обеспечение - это широкий диапазон программных систем, позволяющих пользователям взаимодействовать и обмениваться данными. Этот способ компьютерно-опосредованного взаимодействия стал популярным с появлением таких социальных сайтов, как MySpace , Facebook , Одноклассники.ru , медиасайтов Flickr и YouTube , коммерческих сайтов eBay .

Многие из этих приложений имеют такие общие характеристики как: открытые API , сервис-ориентированный дизайн, возможность удаленного размещения данных и медиафайлов. Такие приложения принято относить к системам Веб 2.0.

Внутри социального ПО можно выделить две группы программных инструментов: коммуникационные и интерактивные.

Коммуникационные инструменты применяются для записи, хранения и представления коммуникационных данных, чаще всего в текстовом виде, но все больше в аудио- и видеоформатах.

Интерактивные инструменты применяются для поддержки опосредованного данными (различных медиаформатов) взаимодействия между отдельными пользователями и их группами. В отличие от коммуникационных инструментов, акцент делается на поддержке связности пользователей и механизмов общения между ними. В противоположность коммуникационным инструментам, которые являются обычно асинхронными, интерактивные инструменты преимущественно синхронны, позволяя взаимодействовать пользователям в режиме реального времени (как в случае интернет-телефонии , видеочатов и т. п.) либо почти синхронно (службы мгновенного обмена сообщений , текстовые чаты и т. п.).

Можно назвать следующие примеры программных систем, которые относятся к социальному ПО:

Системы мгновенного обмена сообщениями (IM - Instant messaging) позволяют общаться с другим пользователем через сеть в режиме реального времени (в относительно защищенном режиме). К наиболее популярным из них можно отнести Skype , ICQ , Yahoo! Messenger , MSN Messenger , AOL Instant Messenger , Miranda IM . К системам, ориентированным на бизнес, можно отнести IBM Lotus Sametime , Microsoft Messenger и Jabber .
Интернет-чаты (IRC - Internet Relay Chat) позволяют одновременно нескольким пользователям общаться в режиме реального времени.
Интернет-форумы пришли на смены электронным конференциям (возникшим до появления WWW). Пользователь форума может создавать новую «тему», доступную для других. Другие пользователи могут просматривать тему и оставлять свои комментарии в режиме последовательной записи.
Веб-блоги (web blogs), или кратко блоги , можно рассматривать как личные онлайн-журналы отдельных пользователей. Владелец блога может размещать сообщения в своем журнале, в то время как другие пользователи (читатели) могут оставлять к ним свои комментарии.
Вики-справочники (wiki), или просто вики , - по-сути, веб-сайты, содержимое которых может редактироваться посетителями сайта. Наиболее известный пример - Википедия .

Специалисты IDC предсказывают, что в ближайшие годы будет расти рынок маркетинговых и бизнес-приложений для социальных сетей. «Социальные сети становятся все популярнее и появляются приложения для разных целей, за счёт которых и будет расти этот рынок, - сказала Рэйчел Хаппе (Rachel Happe), менеджер по исследованиям IDC. - Мы ожидаем, что в скором времени станут популярными приложения для различных маркетинговых компаний и фирм, а также корпоративные приложения».

Кроме того, в отчёте говорится, что рост объёма рынка приложений для социальных сетей замедлится только к 2011 году.

См. также

Примечания

Социальные сети
Общего назначения	В Контакте · В кругу друзей · Ловасточка · Мой Мир@mail.ru · Одноклассники.ru · Facebook · Google+ · mixi · Myspace · Netlog · One.lv · Orkut · Parta.by · Renren · Windows Live Spaces
Специализированные	Банк обещаний · Дневник.ru · Habbo Hotel · Last.fm · Livemocha · My Opera · Vine
Для деловых знакомств	В Штате · Доктор на работе · Мой Круг · Профессионалы.ру · E-xecutive.ru · LinkedIn · TIKR.ru
Блоги	Блоги@mail.ru · Живой Журнал · Ameba · Diary.ru · LiveInternet.ru · LJ.Rossia.org · Wordpress
Микроблоги	Твиттер · Jaiku · Juick · Subg · Tumblr
RSS-агрегаторы (список)	FriendFeed
Знакомства	Дамочка.Ру
Для науки	Mendeley · ResearchGate
В разработке	Diaspora

Вещание Доступ

Фиксированный (проводной)
Беспроводной

Сервисы

Общение
Информация
Бизнес

Социальные сети прочно вошли в жизнь пользователей Интернета. Многие не представляют как они жили до их появления. И теперь все свободное время посвящают общению с виртуальными друзьями. Поэтому, стартаперы и разработчики пытаются создать новые , стать лидерами в сети и даже обогнать Facebook. Ежегодно появляются новые проекты, и для мам, и для домохозяек, а также для почитателей литературы и музыки. На сегодняшний день можно выделить шесть интересных социальных сетей, они достойны вашего внимания.

И хотя кажется что существующие социальные сети всегда буду популярны, на самом деле врят ли это так. К примеру не так давно была создана социальная сеть Instagram и за короткий срок она собрала огромную аудиторию. Кстати, вместо Instagram можно использовать интересный онлайн сервис . Вокруг популярных сайтов постепенно создается большое число интересных онлайн сервисов.

Новая социальная сеть №1 — Bookish.

В социальной сети можно и обсудить понравившиеся литературные произведения, и купить книги. Сеть была создана при поддержке крупных издательств – Simon & Schuster, Hachette Book Group and Penguin Group. Главная цель проекта – объединить автора книги и читателя. В социальной сети можно прочесть отрывки книг, интервью с авторами произведений, а также отзывы пользователей. Если какая-то книга заинтересовала пользователя, то он может приобрести ее, достаточно лишь пройти по ссылке на локальные магазины или на Амазон. Интерфейс сети очень удобный, что позволяет найти понравившегося автора любыми способами. Но Bookish будет полезным только для англоязычных пользователей и «энтузиастов чтения».

База сети состоит из двух миллионов книг, а также из четырехсот тысяч страниц с информацией об авторах.

Новая социальная сеть №2 — Fancy.

Пока эта социальная сеть популярна в США, в других странах о ней мало кто знает. Тем не менее, этот сервис растет быстро. И это ожидаемо, так как работали над ним создатели и . Пользователей призывают искать в сети уникальные вещи, коллекционировать их в определенном месте, а также совершать покупки. Таким образом, сеть Fancy это и блог, и интернет-магазин, и сообщество единомышленников, которые следуют моде, покупают дизайнерские вещи и украшения, а еще собирают снимки экзотических стран. Пользователь может не только обмениваться изображениями, но также купить те вещи, которые зафиксированы на них. Пока еще посетителей не так много, всего около 250 тысяч зарегистрированных пользователей. Тем не менее, популярность сети растет, так как команда разработала не только веб-интерфейс, но и мобильные приложения для устройств iOS и .

Новая социальная сеть №3 — Icebergs.

Пока сервис только готовиться к запуску, поэтому, если вы ходите стать участником сети оставляйте запрос на тестирование. Но, пока неизвестно, когда стартует проект.

Новая социальная сеть №4 — Medium.

Разработчики Twitter приняли решение об открытии новой социальной сети. Она создана для того, чтобы каждый пользователь смог оценить свой информационный вклад. То есть вы предлагаете сети контент, например, фотографии, и Medium подбирает аналогичные данные у других пользователей. Кто угодно может добавлять информацию, либо просматривать ее. Сообщения сеть выдает по рейтингу, а не в традиционном хронологическом порядке. Контент разделен на коллекции, каждая имеет шаблоны и темы для загрузки материалов. Авторизация происходит через Twitter. Поэтому, любой пользователь микроблогов может поместить пост в тематическую коллекцию.

Новая социальная сеть №5 — Vine.

Пока этот сервис не похож на полноценную социальную сеть, но, возможно, в скором времени станет таким. На данный момент это приложение для мобильных устройств, с помощью которого можно создавать короткие шестисекундные ролики. Этот сервис приобрел Twitter еще в октябре прошлого года, но стартовал он лишь в январе 2013 года. Пользуются сервисом около 100 тысяч пользователей. Но по вкусу он пришелся также и корпоративным клиентам. Популярные бренды начинают присматриваться к новому сервису.

Новая социальная сеть №6 — Zeen.

Видео.
Интересное видео о новых социальных медиа.

Сегодня соцсети настолько прочно укоренились в нашей жизни, что состав пятерки самых популярных социальных площадок практически не меняется из года в год. Тем не менее, масштабы проникновения и использования этих соцсетей отличаются в зависимости от географии и демографических факторов. Понимание этих различий играет большую роль при нацеливании на конкретную аудиторию. Сравнивая самые популярные соцсети, важно обращать внимание не на количество зарегистрированных аккаунтов, а на число активных пользователей. Из обзора вы узнаете, какие соцсети растут быстрее остальных, а какие сейчас находятся в упадке.

Самые популярные социальные платформы

Диаграмма, подготовленная аналитическим агентством Statista, дает четкое представление о количестве активных пользователей (в миллионах) в самых популярных социальных сетях мира. Возглавляет список Facebook. Едва ли это может кого-то удивить. Facebook занимает большую часть рынка благодаря более 2 млрд активных пользователей. В январе 2017 года самым ближайшим конкурентом гиганта был WhatsApp, который также принадлежит корпорации Facebook. Тогда он находился на втором месте. Сегодня же на второй строчке с 1,5 млрд активных пользователей расположился YouTube. Facebook Messenger и WhatsApp занимают третье и четвертое места соответственно.

За ними следуют платформы, большая часть аудитории которых находится на территории Азиатско-Тихоокеанского региона. Это QQ, WeChat и Qzone (с более 600 млн активных пользователей). Это показывает, что в странах АТР есть целый ряд популярных социальных медиа. После них мы видим кластер популярных преимущественно на Западе площадок — Tumblr, Instagram и Twitter.

А что же в России?

В России проникновение соцсетей оценивается в 47%, аккаунты в них имеют 67,8 млн россиян. По данным Statista, активнее всего в РФ используют YouTube (63% опрошенных), второе место занимает ВКонтакте — 61%. Глобальный лидер Facebook лишь на четвертой строчке с показателем в 35%. Среди мессенджеров доминируют Skype и WhatsApp (по 38%).

Социальные сети, которые растут быстрее других

Маркетологи обычно отводят на SMM не очень много времени. В какой же соцсети сконцентрировать усилия? Twitter, которому с 2010 по 2017 год удалось собрать аудиторию в 313 миллионов пользователей, показал самые медленные темпы роста в сравнении с его крупнейшими конкурентами Facebook, WhatsApp и китайской WeChat. Основанный в 2013 году Instagram уже к 2014 году переплюнул Twitter по размеру аудитории.

Новое исследование от Statista показало, что в 2017 году Twitter сильно отстал от соперников. Он продемонстрировал самый низкий прирост ежемесячной активной аудитории, который с 3 квартала 2015 года по 3 квартал 2017 года составил всего 23 миллиона. Facebook меж тем разросся на 461 миллион.

Как пользователи взаимодействуют с брендами в соцсетях

Знать, как вести себя и какие публикации делать в соцмедиа, также немаловажно, поскольку это формирует образ вашего бренда и, как следствие, стимулирует пользователей покупать ваши продукты или наоборот отписываться от ваших групп. Социальные сети все больше используют как платформы для работы с клиентами, где клиенты, существующие и потенциальные, хотят получить ответы на свои вопросы в режиме реального времени. Из диаграммы, взятой из отчета Sprout Social, видно, что 48% пользователей можно склонить к покупке, быстро отвечая на вопросы в группе. 46% положительно реагируют на акции, а 42% могут выбрать товар бренда, если на его странице представлен образовательный контент. 27% из опрошенных пользователей признались, что захотят совершить покупку, если им показать материалы, который обычно остаются за кадром.

Половина участников опроса Sprout Social заявили, что они отпишутся от сообщества бренда, если там опубликую вызывающие у них раздражение материалы, а 27% сообщили, что отметят бренд и его страницу как спам и заблокируют ее. Именно поэтому для охвата и вовлечения ваших потенциальных клиентов так важно публиковать релевантные и интересные материалы, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Соцсети с самой активной аудиторией

Важным фактором, который влияет на то, сколько времени нам следует уделить SMM в определенной социальной сети, является уровень вовлеченности аудитории. Здесь опять доминирует Facebook, где также наблюдается самая высокая вовлеченность по времени, если верить данным, полученным аналитической компанией comScore в результате изучения группы потребителей из США.

Успехи Facebook поражают. В дополнение к тому, что соцсеть сама по себе занимает верхнюю строчку, другие платформы, принадлежащие корпорации, также оккупировали второе и третье место. Уровень проникновения Facebook Messenger составляет 47%, а Instagram следует прямо за ним.

Из свежих данных от Pew Internet, приведенных на диаграмме ниже, мы можем видеть, что Facebook лидирует и по количеству активной аудитории в сутки. 76% пользователей заходят в соцсеть каждый день, в Instagram этот показатель равен 51%. Только 42% пользователей Twitter заглядывают туда ежедневно, что почти вполовину меньше, чем у Facebook.

Средняя дневная продолжительность пользования соцсетями в США составляет 2 часа 1 минуту, в России пользователи проводят на соцплощадках немного больше времени — 2 часа 19 минут.

Коэффициенты вовлеченности в разных соцсетях

Аналитическая маркетинговая компания TrackMaven проанализировала 51 миллион постов различных компаний из 130 отраслей, чтобы узнать, в каких социальных сетях самый высокий коэффициент вовлеченности. Результаты показали, что абсолютным лидером по вовлеченности на 1000 подписчиков является Instagram. Это настолько выше показателей других соцсетей, что пришлось составить отдельную диаграмму, чтобы проиллюстрировать разницу между Facebook, LinkedIn и Twitter.

Как видно из второго графика, Facebook значительно опережает Twitter и LinkedIn. Причиной тому является в большей степени то, что в Twitter публикуют больше постов, потому что здесь нет алгоритма, позволяющего демонстрировать контент лишь небольшой части аудитории. Из-за этого брендам приходится засыпать свои ленты постами, чтобы пробиться через информационный шум. Это, в свою очередь, снижает уровень отклика на публикации. Ниже представлено среднесуточное количество постов на аккаунт в трех соцсетях.

Общая статистика использования социальных сетей по всему миру

Каждый год WeAreSocial обновляет свой всеобъемлющий статистический отчет Global Digital Report, в котором собраны полезные данные о социальных медиа по всему миру. Из него можно узнать, насколько по-разному социальными площадками пользуются в разных частях света. Удивление вызывает тот факт, что западные страны серьезно отстают по темпам проникновения соцсетей.

Ниже приведены основные выводы проведенных исследований.

Количество интернет-пользователей в 2018 году достигло 4,021 млрд человек, что на 7 процентов больше в сравнении с данными год назад.
Аудитория социальных сетей в 2018 году насчитывает 3,196 млрд человек — на 13% выше прошлогодней цифры.
Число пользователей мобильных телефонов составляет 5,135 млрд человек, это означает плюс 4% к значению прошлого года.

Цифры стремительно растут, особенно это касается активных пользователей соцсетей с мобильных устройств — уровень проникновения 39%, что на 5% больше, чем в 2017 году.

Если говорить о структуре веб-трафика в зависимости от типа устройств, то больше всего трафика генерируют мобильные пользователи (52%, что на 4% выше, чем в прошлом году). С десктопов посещают лишь 43% всех веб-страниц, это на 3% ниже прошлогоднего значения.

Северная, Западная и Южная Европа, а также Северная Америка могут похвастаться самым высоким уровнем проникновения интернета — 74%—94% всего населения пользуются всемирной сетью. В России интернетом пользуются 110 млн человек — 76% всего населения.

Прирост глобальной аудитории соцсетей с января 2017 года составил 13%. Самый быстрый рост количества пользователей отмечается в Саудовской Аравии. С января 2017 года их число увеличилось на 32%, средний общемировой показатель — 17%. Среди других стран с самыми высокими показателями прироста Индия, Индонезия и Гана. Причиной скачка стало развитие технологий, что упростило населению доступ к социальным площадкам. Медленнее всего соцсети росли в ОАЭ, Южной Корее и Великобритании — <5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

Поскольку самая большая доля пользователей приходится на Facebook, было бы полезно знать, как публикуемый вами контент проявит себя в этой соцсети и какие функции использовать, чтобы увеличить его охват. По статистике соцсети средний охват публикации составляет 10,7%, при этом органические посты имеют 8% (органический охват в России составляет 11,3%), а у платных постов это значение равно 26,8% (27,4% в России). Органические и оплачиваемые посты в Facebook имеют огромный потенциал. Важно грамотно таргетировать публикации, чтобы получать качественные лиды.

Более полное представление о состоянии глобального цифрового рынка в 2018 году вы можете получить, изучив наш обзор Интернет 2017-2018 в мире и в России: статистика и тренды , который мы подготовили на основе исследования Global Digital 2018.

Демографическая статистика использования социальных сетей

Как видно из графика, в разных возрастных группах наблюдается похожая структура использования социальных сетей. Это говорит о том, что соцсети достигли той стадии зрелости, когда с их помощью можно достучаться до всех демографических групп независимо от возраста и пола. Исключениями являются Instagram и Tumblr с более молодой аудиторией.

Стратегии взаимодействия с аудитории социальных сетей

По данным исследования The State of Social 2018, 96% брендов имеют представительство в Facebook.

При этом только у половины опрошенных есть задокументированная SMM-стратегия. Крупный бизнес немного ответственнее относится к этому вопросу, нежели небольшие компании (60% заявили, что такой документ у них имеется).

Если говорить о типах контента, публикуемого брендами, то лидируют изображения, ссылки и тексты. Несмотря на то, что видеопосты, как правило, получают наибольший отклик, видео-контент занимает здесь лишь четвертую строчку. Это связано прежде всего со сложностью создания таких материалов.

В конце 2017 года Smart Insights совместно с Clutch провели опрос среди представителей бизнеса, в котором поинтересовались, какие из соцсетей представляют для них наибольшую ценность. Выяснилось, что среди B2C-компаний самой эффективной считается Facebook (93% респондентов), а большинство компаний сегмента B2B предпочитают LinkedIn (93%).

Ценность социальных сетей для брендов в 2018 году

Если вы считаете, что ваша ЦА не сидит в соцсетях, вы заблуждаетесь.

Через социальные сети можно достучаться до любой аудитории, независимо от пола, возраста, социального положения. 98% процентов онлайн-потребителей зарегистрированы в соцсетях, довольно большая их часть — это взрослые люди 55-64 лет.

Треть всего времени в интернете люди посвящают социальным сетям.

Среднестатистический пользователь проводит 2 часа 15 минут в сутки, листая ленту и общаясь на социальных площадках, а молодежь 16-24 лет — почти три часа. Если вы не рассматриваете SMM в качестве канала для привлечения клиентов, то вы добровольно уступаете конкурентам внимание вашей целевой аудитории.

Половина всех пользователей соцсетей подписаны на страницы брендов.

4 из 10 интернет-пользователей подписаны на страницы любимых компаний в социальных сетях, а четверть подписываются на бренды, когда планируют что-то купить. Люди положительно относятся к такому контенту, поэтому активное присутствие в соцмедиа представляет большую ценность для компаний.

Социальные сети — главный источник информации для потребителей.

Люди в возрасте 16-24 лет предпочитают искать информацию о брендах в соцсетях, а не в поисковиках. Четверть пользователей этой возрастной группы признаются, что большое количество лайков на странице бренда может склонить их к покупке. В группе 35-44 лет о том же заявили 20% опрошенных. Социальная коммерция может считаться одним из основных каналов получения прибыли, а значит, важно диверсифицировать усилия, а не делать ставку лишь на рекламу.

Просмотр видео — любимое занятие в соцсетях.

Facebook — самая крупная соцсеть по численности пользователей, но по посещаемости первое место занимает YouTube и причина именно в видео. Видеопосты получают самый активный отклик, и именно поэтому передовые бренды постоянно публикуют ролики на своих страницах.

При подготовке статьи использованы следующие материалы:

Обзор Global Social Media Research Summary 2018, составленный компанией Smart Insights
Отчет The State of Social 2018, подготовленный Social Media Week
Статья The Biggest Social Media Trends Shaping 2018, опубликованная в блоге GlobalWebIndex
Исследование Social Networks Study: How social networks were used in 2017 аналитического агентства Metricool
Пакет отчетов Global Digital 2018, составленный аналитическим агентством WeAreSocial

Хотите заказать ведение сообществ вашей компании в социальных сетях? Свяжитесь с нами по телефону: