Как открыть магазин натуральной косметики

* В расчетах используются средние данные по России

Стартовые вложения:

Средний чек:

Срок окупаемости:

Прямые продажи косметики по-прежнему популярны, так как выгодны не только компаниям и их дистрибьюторам, но и потребителям, позволяя им миновать наценку магазинов. Но объем прибыли в этом деле полностью зависит от продавца.

Прямые продажи – подходящий вариант для собственного бизнеса, особенно если это ваши первые шаги в предпринимательстве. Идея актуальна для женщин, мамочек в декрете, студентов и всех, кто ищет работу с частичной занятостью. Прямые продажи являются альтернативой традиционной работе и источником дополнительного дохода. При желании, на прямых продажах можно построить полноценный и прибыльный бизнес. Такой вариант подойдет и начинающим предпринимателям. Ведь организовать свое дело, основанное на прямых продажах, достаточно просто: вам не придется арендовать помещение, покупать оборудование и вкладывать большие суммы. Главный элемент прямых продаж – это сам предприниматель. Только от его личных качеств будет зависеть успех дела.

Открыть свое дело можно за небольшие деньги. Для этого вам потребуется приобрести недорогой набор распространителя. Чтобы начать зарабатывать на прямых продажах, вам потребуется бюджет от 0 до 15 000 рублей. Это выгодно отличает прямые продажи от франчайзинга и других видов вложений, для которых нужны значительные затраты. Назвать точную сумму вложений достаточно трудно: у каждой компании своя стратегия и политика (причем, как в вопросе привлечения дистрибьюторов, так и в вопросе оплаты их работы). Поэтому внимательно изучите разные варианты и выберите тот, который покажется наиболее подходящим вашим ожиданиям и требованиям.

Прямые продажи выгодны не только компаниям и их дистрибьюторам, но и потребителям. Во-первых, это качественный сервис: демонстрация продукции, персональная консультация, доставка на дом и гарантии. Во-вторых, это экономия – зачастую цены на косметику, проданную напрямую, существенно ниже. В-третьих, это возможность приобрести уникальные товары, которых нет на полках традиционных магазинов.

Прямые продажи: ситуация в России

В России рынок прямых продаж развивается уже на протяжении 20 лет. Согласно исследованиям, основными клиентами являются женщины в возрасте 30-55 лет, а средняя сумма каждой покупки составляет около 1500 рублей.

Большинство крупных компаний, занимающихся прямыми продажами, реализуют косметическую продукцию. В данной сфере наблюдается высокая лояльность клиентов: приобретая продукцию компании у одного представителя, большинство покупателей возвращаются с другими заказами к нему же. Такая форма взаимодействия с клиентом позволяет обеспечить индивидуальный подход и вызывает у покупателя доверие. Поэтому остается актуальной. Так что прямые продажи по-прежнему популярный канал для торговли косметической продукции.

В настоящее время рынок прямых продаж косметики активно растет. За 2016 год он вырос на 11% и достиг почти 120 млрд. рублей и сохраняет эту тенденцию. По итогам 2017 года прямые продажи косметики составили более 58 миллиардов рублей. Популярность прямых продаж связана с тем, что потребители пытаются экономить, минуя посредников (магазины), которые делают высокую наценку.

Также следует оценить все преимущества и недостатки бизнеса, чтобы понять, какие условия работы вас ждут.

Преимущества и недостатки прямых продаж для продавца

Преимущества	Недостатки
Взаимодействие с покупателем. Продавец видит реакцию покупателя и может подстроиться под его запросы. Личная презентация товара для каждого потребителя	Разные продавцы могут по-разному интерпретировать информацию о продукции. Это усложняет донесение единого целостного сообщения ко всем потребителям
Отсутствие расходов на торговую точку. Не нужно вкладываться в оборудование торгового зала, коммунальные услуги и охрану товара.	Охват аудитории ограничен высокой стоимостью такого вида продаж. Достаточно трудно охватить большое число потенциальных покупателей
Уровень дохода от прямых продаж пропорционален прилагаемым усилиям	Охват крупной аудиторий через канал персональных продаж может оказаться дорогим
	Навязчивость продавцов, которые всеми силами стремятся продать как можно больше
Не существует никаких требований к образованию, опыту работы, финансовому или физическому состоянию. Люди всех возрастов и любого происхождения могут преуспеть в прямых продажах	Успех прямых продаж во многом зависит от личности продавца и его способности общаться с людьми
Можно использовать как источник дополнительного дохода, гибкий график работы
Ориентация на определенный рынок и потребителя
Неограниченный потенциал индивидуального и финансового роста
Возможность получать поддержку от компании и проходить обучение

Следовательно, прямые продажи косметики имеют преимущества и как бизнес, и как формат услуг.

Как начать бизнес на прямых продажах

Открыть свое дело по прямым продажам косметики достаточно просто. Главное – ваше умение заинтересовать людей и желание преуспеть. Остальным нюансам вас научат, и по мере работы вы получите необходимый опыт.

Для начала давайте разберемся в смысле прямых продаж. Под этим подразумевается реализация товаров или услуг, которая происходит при личном контакте с покупателем. Такие продажи проходят в месте, удобном для клиента: офис, квартира, ресторан и т.д. – за пределами стандартных торговых точек.

Особенности прямых продаж:

Непосредственный контакт с клиентом на удобной ему территории;

Личная презентация продукции или услуги;

Исчерпывающая консультация продавца;

Возможность опробовать товар перед покупкой;

Это и сервис, и презентация одновременно.

В целом, алгоритм ведения бизнеса на прямых продажах косметики включает 5 основных шагов. Далее разберем каждый из них подробнее.

Шаг 1. Выбор компании и продукции

Все компании прямых продаж являются членами Ассоциации прямых продаж (АПП). Выберите те, которые следуют нормам и правилам этики АПП, ведут бизнес этично и предоставляют качественный сервис. Со списком компаний можно ознакомиться на сайте АПП .

Основное требование к товару – он должен представлять собой уникальное и выгодное предложение, которое недоступно для покупки в обычных магазинах. Рынок перенасыщен однотипными предложениями, поэтому если вы найдете что-то новое (усовершенствованное, адаптированное под узкую целевую аудиторию, более бюджетное, но не менее качественное) – вам будет проще реализовать такой товар. Во-первых, вы сможете заинтересовать клиентов. Люди тянутся к новинкам. Во-вторых, вы не потеряете заинтересовавшихся потребителей, поскольку являетесь единственным продавцом такого товара (единственным в поле зрения клиента). В-третьих, вам будет проще выделить ключевые преимущества товара и составить привлекательную презентацию.

Обращаем внимание, что уникальность предложения – это не только новый товар, но и услуги. Объедините новый товар и удобный сервис. Придумайте новую услугу, которая выгодно выделит вас на рынке. Идеи подскажут сами покупатели. Прислушивайтесь к ним, учитывайте их интересы и ожидания. Ваша задача – предложить оптимальное решение проблемы своего клиента.

Когда вы будете выбирать компанию для сотрудничества и товары, с которыми придется работать, задайте себе следующие вопросы:

Сколько денег потребуется, чтобы сотрудничать с этой компанией?

Есть ли спрос на ваш товар или услугу? Насколько новым для рынка является ваш товар или услуга?

Какую систему обучения предлагает компания? Отдавайте предпочтение той компании, которая предоставляет обучение и тренинги.

Какова система вознаграждений в этой компании? Узнайте все о доходах, премиях, комиссионных и обязательствах.

Какие гарантии на товар дает компания? Доступна ли политика возврата продукции? Это важно как для вас, так и для клиентов. Возможность возврата – это часть сервиса.

Какие условия выхода из бизнеса? Причины ухода могут быть разные: вам не понравились фактические условия сотрудничества, вы захотели переключиться на другой бизнес, вы не получили достаточно прибыли и т.д. Поэтому лучше заранее уточнить все нюансы, чтобы потом обойтись без неприятных сюрпризов. Кодекс профессиональной этики АПП требует от компаний-членов ассоциации принимать назад любую неиспользованную продукцию, купленную в течение последних 12 месяцев, в случае, если продавец решил уйти из бизнеса. При этом компенсация за возврат продукции должен составлять не менее 90% от первоначальной стоимости, если никакие бонусы и комиссионные за эту продукцию выплачены не были.

Шаг 2. Определение целевой аудитории и способов продаж

Необходимо определиться с целевой аудиторией и найти клиентов. Вашей целевой аудиторией, вероятно, будут женщины в возрасте от 30 до 60 лет. Первых покупателей, скорее всего, вы найдете среди своих знакомых. Но чтобы преуспеть в этом деле, нужно непрерывно набирать и развивать клиентскую базу. Поможет интернет. Найдите группы и форумы, где сосредоточено женское население вашего города. Оставьте там объявление. Создайте свой рабочий аккаунт в социальных сетях и добавляйтесь в друзья к своим потенциальным клиентам.

Стандартная методика прямых продаж предполагает 2 основных способа привлечения клиентов. Теплый рынок составляют ваши знакомые. Холодный рынок – работники офисов, магазинов, куда вы приходите с каталогами. Но не всегда целесообразно тратиться на покупку стопки каталогов. Если ищите клиентов через интернет, достаточно будет скинуть ссылку на электронную версию каталога.

Реализация товаров предполагает поэтапное взаимодействие с клиентом. Нужно продумать стратегию и каждый этап: от знакомства до заключения сделки.

Успех прямых продаж полностью зависит от профессионализма продавца, что включает умение:

выявлять потребности клиента;

презентовать товар;

эмоционально воздействовать на людей;

находить индивидуальный подход к каждому клиенту;

работать с отказами.

Многих начинающих предпринимателей останавливает стереотип, что заниматься прямыми продажами могут только «продавцы от природы» - т.е. люди, которые способны продавать и без специального обучения. Однако это заблуждение. Освоить метод прямых продаж может каждый – главное, желание и грамотно разработанная стратегия.

Шаг 3. Выбор стратегии

Прежде всего, нужно четко обозначить свои цели. В косметическом бизнесе, основанном на прямых продажах, выделяют три ключевых цели:

1. Найти продукцию, которую можно выгодно продавать;
2. Продавать дополнительные товары тем же самым покупателям, увеличивая прибыль;
3. Собрать клиентскую базу – т.е. составить списки электронных и почтовых рассылок.

Готовые идеи для вашего бизнеса

После того, как вы определились, какую продукцию будете продавать, нужно выбрать метод работы. Первый вариант – это закупить наиболее популярные товары и продавать, в первую очередь, имеющийся ассортимент. Здесь сошлись два преимущества: демонстрация продукции и возможность мгновенной покупки. Это делает сервис более удобным для покупателя. Ведь косметика – это продукция, которую лучше выбирать не по каталогам, а в действительности. Каталоги не могут передать точный оттенок, структуру, запах косметики. Так что наличие предлагаемого товара расположит к вам клиента. Кроме того, не всегда люди покупают косметику впрок – многие вспоминают, что нужно купить тушь, когда она закончилась. В таких случаях вряд ли клиент будет ждать несколько дней, пока заказ пройдет всю цепочку от вас до производителя и обратно. Поэтому возможность купить продукцию «здесь и сейчас» также повышает лояльность потребителей. Главный минус закупки товаров заключается в денежном вопросе. Для этого потребуются немалые вложения, которые могут не окупиться. Есть вероятность, что какие-то позиции продать не получится, и они будут мертвым грузом висеть среди ассортимента. Избежать этого можно, если четко понимать запросы своей аудитории.

Второй вариант - выступить посредником, и тем самым обойтись без вложений. В данном случае вы будете действовать по следующей схеме: вы заполняете квитанцию на каждый отдельный заказ и направляете его оптовому поставщику, который формирует заказ и отправляет по почте товар непосредственно заказчику. То есть по сути, оптовый поставщик выступает в роли склада. Ваша прибыль – это разница между оптовой и розничной ценой. Возможен вариант, когда сформированные заказы поступают обратно вам, и лично вы передаете клиенту заказ. С главным преимуществом все понятно – вам не придется вкладывать собственные средствами и рисковать. А вот к недостаткам следует отнести:

затраты времени и почтовых расходов на доставку заказов поставщику;

оптовая закупочная цена повышается, а ваша прибыль – уменьшается.

В большинстве случаев, предприниматели в своей работе используют оба варианта: они вкладывают средства в запас самого популярного товара, а для более редких позиций используют посредничество.

Еще один важный этап – сбор данных. Не забывайте фиксировать сведения о каждом покупателе, включая информацию о том, что именно и когда он приобрел. Это поможет оценить спрос на конкретные товары и определить потребности каждого клиента, чтобы в будущем заинтересовать его новым предложением. Собирайте также имена и адреса ваших покупателей. Так вы сформируете свой список рассылок. Если вы грамотно воспользуетесь собранными данными, они станут основой вашего успеха в сфере прямых продаж.

Лучше всего составить компьютерную базу данных. Список рассылок должен содержать следующую информацию: ФИО клиента, его почтовый и электронный адрес, номер телефона, примечания с данными о том, когда и что именно заказал клиент. Кстати, ваш список рассылок сам по себе может стать ценным товаром - некоторые посредники будут готовы заплатить за клиентскую базу.

Шаг 4. Изучение юридического вопроса

В какой бы сфере бизнеса вы ни работали, важно знать юридические нюансы вашей деятельности.

Прямые продажи в российском законодательстве рассматриваются как разносная торговля и являются видом нестационарной розничной торговли. В данное время компании прямых продаж в ходе своей деятельности опираются на:

Общие затраты на открытие специализированного мебельного магазина составляют от 3,5 миллионов рублей. Выручка мебельного магазина в небольшом городе с населением до 500 тысяч человек составляет п...

Для того, чтобы открыть магазин филателии, потребуется порядка 200 тысяч рублей. Открытие магазина по продаже коллекционных предметов рентабельно только либо в большом городе, либо в населённом пункте...

Сегодня практически любые товары можно приобрести в сети Интернет, и владельцы интернет-магазинов зачастую имеют хороший заработок.

Примером товара, который продается в сети, является косметика. В последнее время продажа косметики через Интернет становится все более популярным занятием, потому можно сделать вывод, что выгодным бизнесом является продажа косметики в сети. Торговля во всемирной паутине имеет много преимуществ, которые можно перечислять долго. К примеру, нет надобности в аренде офиса или помещения под магазин, не надо тратить деньги на охранников, продавцов-консультантов и прочих работников, которые могли бы понадобиться. Именно поэтому молодые бизнесмены все чаще задаются вопросом, как открыть интернет-сайт и продавать с его помощью товары. Стоит знать, что для этого необходимо иметь косметики.

Интересным является тот факт, что ниша парфюмерии и косметики в российском сегменте сети Интернет представлена примерно сотней магазинов, большая часть которых находится в неработающем состоянии или не получает никаких заказов.

Анализируя лидирующие сайты по продаже косметики через Интернет, стоит знать, что их посещаемость составляет порядка 5000-15000 посетителей в сутки.

Несколько десятков магазинов среднего уровня имеют приблизительно 30-40 заказов в день. К таким показателям стоит стремиться вывести наш бизнес по продаже косметики за первые полгода.

Вернуться к оглавлению

Какова стоимость открытия интернет магазина по продаже косметики?

Открытие магазина в сети Интернет требует следующих расходов:

организационные расходы на онлайн;
организационные расходы на оффлайн;
оборотные средства;
затраты на содержание сайта каждый месяц.

Стоит понимать, что есть два способа создания Интернет-магазина:

изготовление сайта с нуля;
запуск на базе существующей компании.

Если выбор пал на первый вариант, важными являются все составляющие перечисленных расходов. В случае, если веб-сайт будет создаваться на базе готовой компании, часть расходов на оффлайн можно откинуть, поскольку некоторые вопросы, связанные с этим, уже решены. Расходы можно сократить, если предприниматель в первое время будет работать дома и выступать в качестве менеджера интернет-магазина, а товар будет не закупаться, а просто забираться со склада поставщика под заказ.

Вернуться к оглавлению

Организационные расходы на онлайн

Сначала нужно зарегистрировать домен. Стоимость будет зависеть от зоны, которая будет выбрана. "RU", к примеру, обойдется ориентировочно в 500 рублей ежегодно.

Следующее, что необходимо заказать - эксклюзивный дизайн интернет-магазина. Стоимость дизайна составит примерно 30000-60000 рублей.

Для того, чтобы запустить магазин в Интернет, понадобится приобрести систему управления интернет-магазином вместе с хостингом и технической поддержкой. Важно отметить, что оплату можно производить как каждый месяц, так и один раз в год. Приблизительные затраты - 2000-5000 рублей в месяц или 24000-60000 рублей в год.

Суммарные затраты - от 55000 до 120000 рублей.

Вернуться к оглавлению

Организационные расходы на оффлайн

Первое, о чем необходимо позаботиться - регистрация предприятия в форме ООО. Затем нужно будет открыть расчетный счет в банке, если такового еще нет, а также внести минимальный уставной капитал 20000 рублей.

Следующий этап будет заключаться в организации рабочего места менеджера, в котором должны присутствовать следующие элементы:

портативный компьютер;
принтер (струйный или лазерный);
кассовый аппарат.

Затраты на данное оборудование составляют приблизительно 40000-60000 рублей в зависимости от выбранных производителей и типа принтера.

Суммарные расходы на оффлайн получатся ориентировочно 60000-80000 рублей.

Вернуться к оглавлению

Оборотные средства Интернет-магазина по продаже косметики

В случае, если на сайте планируется разместить порядка 1000 позиций, из которых около 75 являются ходовыми, то есть смысл держать на складе только последние, а остальные 925 - предоставлять клиентам под заказ.

Если одна позиция, к примеру, стоит 1000 рублей, а ее нужно закупать минимум в двух экземплярах, затраты получатся приблизительно 150000 рублей.

Вернуться к оглавлению

Затраты на месячное содержание магазина косметики в Интернете

Общие расходы будут состоять из таких пунктов:

аренда небольшого помещения под офис-склад - 20000 рублей в месяц;
бухгалтерское сопровождение - 15000 рублей в месяц;
оплата коммунальных платежей за телефон и Интернет - порядка 5000 рублей каждый месяц;
офисные расходы - 1000 рублей в месяц;
оплата выполненного труда менеджером (если такой сотрудник будет наниматься) - 25000 рублей каждый месяц;
контекстная реклама - от 20000 рублей в месяц;
продвижение магазина в поисковых системах - порядка 20000 рублей ежемесячно;
дополнительные рекламные эксперименты - еще 10000 рублей в месяц.

Суммарные затраты получатся приблизительно 116000 рублей.

В самом начале владелец интернет-бизнеса может справляться с функциями менеджера по заказам и менеджера по ассортименту и ценам самостоятельно в целях экономии. В случае, если магазин будет развиваться, а количество заказов расти, рекомендуется взять на работу отдельных сотрудников для выполнения обязанностей менеджеров.

Отдельной статьей расходов является курьерская доставка, однако часто она включается в стоимость заказа. Именно поэтому до тех пор, пока в интернет-магазине по продаже косметики не будет организовано собственное подразделение, выполняющее доставку, рекомендуется пользоваться предоставляемыми услугами курьерских служб, которые специализируются на доставке товаров интернет-магазинов.

Стоит заметить, что на некоторых статьях расходов можно и сэкономить, если есть желание и необходимость. Однако минимальные расходы на создание бизнеса продажи косметики в Интернете составляют 100000 рублей, а ежемесячные затраты на содержание - от 30000 рублей. Примеры цен приведены для Москвы.

Суммарные затраты на создание Интернет-магазина могут отличаться, поэтому сумма должна просчитываться в каждом случае индивидуально.

Вернуться к оглавлению

Что нужно делать для того, чтобы Интернет-магазин окупился и приносил стабильный доход

Для того, чтобы магазин в Интернете вышел на самоокупаемость, сумма чистой прибыли должна быть не меньше расходов на ежемесячное содержание с учетом всех налогов и дополнительных возможных расходов.

К примеру, если для выхода на окупаемость прибыль должна быть в 1,5 раза большей, чем все вышеперечисленные затраты, можно сделать вывод, что ежемесячная прибыль должна составлять порядка 170000 рублей. В таком случае магазин будет окупаться.

Если средняя стоимость одной единицы товара в Интернет-магазине - 1000 рублей, при этом торговая наценка порядка 70%, тогда для того чтобы выйти на окупаемость, необходимо продавать порядка 400-440 товаров в месяц, то есть около 20 товаров каждый рабочий день. Для продажи 20 товаров в день, посещаемость сайта должна быть порядка 2000 человек в сутки.

Касательно рекламы стоит сказать, что после нескольких первых месяцев раскрутки может произойти ситуация, в которой 40% посетителей будут приходить сами. Связано это с личными рекомендациями клиентов и повторными продажами. Другие 40% можно получить с помощью контекстной рекламы и поисковой оптимизации, а остальные 20% будут приходить по ссылкам на сторонних сайтах. В таком случае, конверсия будет составлять 1%.

Для того чтобы продвинуть интернет-магазин на начальном этапе, рекомендуется набрать как можно больше пользователей, которые получат свой первый позитивный опыт покупки в магазине. За качеством обслуживания нужно следить, так чтобы клиенты возвращались и совершали покупки других товаров.

Косметика – востребованный товар, на котором можно прилично заработать, если правильно организовать бизнес. Но как открыть магазин косметики, и какие подводные камни могут быть на пути становления такого бизнеса? Разбираемся в вопросе.

Косметика и закон

Торговля косметикой и парфюмерией – довольно сложное дело, поскольку вся косметическая продукция должна быть сертифицирована, а при заключении договоров с поставщиками следует внимательно проверять все документы и обращать внимание на соответствие продукции существующим сегодня требованиям.

С июля 2012 года начал действовать Технический регламент Таможенного союза (он действует на территории России, Беларуси и Казахстана), в котором подробно прописана и процедура обязательной сертификации косметической и парфюмерной продукции, и требования к оформлению документов на товар, и нанесение маркировки на продукцию.

Также там описаны требования к упаковке, на которой должна быть исчерпывающая информация о продукте. В течение двух лет с момента начала действия Технического регламента будет действовать так называемый «переходный» период, но требовать от поставщиков правильно оформлять косметическую продукцию необходимо уже сейчас.

Регистрация деятельности

Как только вы приняли решение об открытии собственного магазина косметики, нужно проработать основные направления деятельности, присмотреть помещение для будущей торговой точки и сделать бизнес официальным. Для этого нужно:

пройти процедуру государственной (хотя можно , но ИП в данном случае упростит ведение бухгалтерии);
выбрать вид деятельности – при открытии магазина косметики это будет розничная торговля косметикой, парфюмерией и бытовой химией;
выбрать систему налогообложения – это может быть как , так и .

Выбор помещения

Выбирая помещение для магазина косметики, стоит обратить внимание на торговые центры, где можно арендовать помещение, отдельные павильоны или цокольные этажи жилых домов. Конечно, стоимость аренды – важный момент, но нужно выбирать помещение в расчете на хороший покупательский поток. Поэтому, если наиболее удачное место для организации торговли будет дороже, стоит пойти на эту жертву. Ведь, в конце концов, аренда окупится удачной торговлей.

Что же касается размеров будущего магазина, то лучше выбирать помещение площадью от 30 до 90 квадратных метров. Правда, в торговом центре помещение больше 50 квадратных метров будет стоит слишком дорого, поэтому можно остановиться на 40-45 метрах. Для правильного расположения косметического магазина имеет значение этажность здания. Если вы решили открыть торговлю в отдельно стоящем здании, то это должен быть первый или цокольный этаж, а если в торговом центре, то, при наличии эскалатора, этаж может быть любым.

Необходимое оборудование

Все понимают, что для магазина косметики необходимо специфическое торговое оборудование: стеклянные прилавки, стеллажи, полки, на которых товар будет смотреться выигрышно, и где его будет удобно рассматривать. Также потребуется кассовый аппарат и, конечно, яркая вывеска, которая будет привлекать внимание покупателей.

Торговое оборудование должно быть максимально адаптировано для имеющегося помещения. В зависимости от площади и конфигурации торгового зала можно установить как прилавки у стен, так и островные витрины в середине помещения. При этом закрытые витрины и прилавки следует разумно сочетать с открытыми. По статистике открытые прилавки стимулируют продажи на 20%. Но, выбирая открытое торговое оборудование, способное значительно повысить продажи, стоит позаботиться и о надежной противокражной системе, поскольку именно магазины косметики и парфюмерии наиболее часто подвергаются хищению товара.

Ассортимент имеет значение

Планируя ассортимент магазина, следует уделить внимание следующим товарам:

декоративной косметике;
средствам по уходу за лицом;
парфюмерии;
средствам по уходу за волосами и телом;
средствам личной гигиены;
средствам для бритья, эпиляции.

Кроме того, можно сразу продумать систему подарочных сертификатов или собрать специальные подарочные наборы, в которые войдут, как популярные средства, так и сопутствующие товары.

Конечно, планируя ассортимент, нужно ориентироваться на спрос покупателей на те или иные товары и торговые марки. Кстати, спрос покупателей лучше изучать на небольших пробных партиях товара. Со временем выработается определенный алгоритм наиболее удачного соотношения товара на прилавках магазина, а сначала стоит делать упор на проверенную и востребованную продукцию массового спроса и разрекламированные новинки. Еще можно расширить перечень продаваемых товаров за счет аксессуаров для волос, нижнего белья, бытовой химии, бижутерии, подарочной упаковки и тематической литературы.

Основой ассортимента должны стать бюджетные марки, конечно, если вы не планируете торговать элитной и дорогой парфюмерией и косметикой. Можно также заключить договоры на поставку товара с ведущими отечественными и зарубежными производителями, которые часто предлагают небольшим торговым точкам выгодные условия для сотрудничества.

Что же касается торговых наценок, то на парфюмерную продукцию, они, как правило, составляют 45-100%, на косметическую продукцию – 20-50%, на бытовую химию – 15-25%.

Толковый персонал – залог успеха

Перед тем, как открыть магазин парфюмерии и косметики, стоит все досконально обдумать и составить бизнес план, одним из важнейших пунктов которого будет найм подходящего персонала. Количество продавцов-консультантов зависит от площади магазина и графика его работы. Так, для небольшого бутика площадью 50 квадратных метров, который будет работать с 10.00 до 20.00, потребуются четыре продавца-консультанта, работающие два через два. При этом хозяйка бизнеса будет совмещать должность управляющего магазином, главного бухгалтера, кадровика и товароведа.

Особое внимание нужно уделить коммуникабельности и осведомленности персонала. Ведь в магазине косметики покупателям, как правило, требуется профессиональная помощь в выборе различных средств или грамотная консультация. А это означает, что консультанты должны знать товар, изучать все аннотации и уметь толково ответить на многочисленные вопросы покупателей. Если есть необходимость, можно отправить продавцов на специальные курсы или же принять на работу опытных консультантов.

Реклама и скидки

Не секрет, что все магазины косметики делают деньги в основном на постоянных покупателях, которых привлекают различными акциями, бонусами и дисконтами. Следовательно, нужно не жадничать и грамотно тратить средства на рекламу магазина, а также изготовление дисконтных карт и разработку скидочных программ. Все эти меры рано или поздно вернуться сторицей и принесут существенную прибыль. А чтобы не прогореть, стоимость скидок следует сразу прибавлять к цене товара.

Интернет: продаем косметику через сеть!

Чтобы не завязываться только на продажу товара в магазине, можно запустить интернет-магазин косметики. Поскольку вы и так будете заказывать товар для своей торговой точки, то у вас не будет проблем с рассылкой его тем, кто сделает заказ по интернету. Сайт можно заказать у разработчиков, а можно сделать самостоятельно, воспользовавшись программами из того же Интернета и рекомендациями, которые можно легко найти на многих сайтах. На портале должна быть форма заказа, обратной связи и возможность оплатить товар. Потом сайт следует наполнить контентом, например, интересными тематическими статьями, побуждающими к покупке, и, конечно, каталогом продукции. Если вы все это сделаете самостоятельно, то расходы на создание интернет-магазина будут не так велики, а учитывая, что товар у вас и так есть, бизнес может развиваться достаточно активно.

Финансовый аспект

Конечно, открытие магазина косметики и парфюмерии – довольно сложный проект, на который потребуются немалые инвестиции. Не стоит забывать, что основными потребителями косметической продукции являются женщины. А это значит, что магазин должен быть стильным, красивым и конкурентноспособным.

Итак, посчитаем расходы на открытие бизнеса с учетом того, что площадь магазина 50 квадратных метров, в нем работают четыре продавца, управляющий и один уборщик, а торговля ведется через прилавок:

Ежемесячные расходы:

Ежемесячные доходы:

По расчетам видно, что магазин косметики и парфюмерии окупится примерно через два года, а рентабельность такого бизнеса около 10%.

Если вы владеете информацией о современных брендах косметики, то можете открыть собственный бизнес. Но для того чтобы он был прибыльным, нужно понимать, как открыть магазин косметики с нуля.

Актуальность «косметического» бизнеса

Сегодня развитие косметической индустрии уверенно можно назвать стремительным. Обороты набирает и тенденция быть красивым, выглядеть младше своего реального возраста.

Конечно, деловая идея по открытию магазина косметики не отличается ни оригинальностью, ни новизной. Однако она всегда будет актуальна. Маркетологи считают, что косметическая продукция - это идеальный товар, на котором любая женщина экономит в последнюю очередь, а обновляет его часто.

Внешность для людей (не только для представительниц слабого пола) играет немаловажную роль - поэтому на заботу о лице, волосах, руках, ногах и теле многие готовы тратить немалые деньги.

Что же касается сезонности, то она не вводит в продажу косметики каких-либо чётких ограничений, что позволяет не хранить нереализованный товар на складах или срочно продавать его с большими скидками, себе в ущерб.

Еще одним плюсом бизнеса, связанного с косметикой, является её малогабаритность. Такая продукция не будет занимать много места, а значит, не придётся снимать в аренду помещения с огромными площадями, тратя дополнительные средства.

А вот средняя наценка на подобную категорию товара нередко составляет 100%, 200% или даже 300% (последнее касается продаж позиций из категории «люкс»). Такие отличия от себестоимости (т.е. показатели рентабельности) позволяют бизнесмену достаточно быстро получать хорошую прибыль.

Определение формата бизнеса

При открытии дела очень важно решить, на чём следует сосредоточить внимание: на открытие физического или электронного магазина (онлайн-версии). Безусловно, второй вариант станет более простым для новичка (вы сможете исключить многие организационные моменты: поиск помещения для торговли, заключение грамотного и выгодного договора аренды, получение всевозможных разрешительных документов от проверяющих органов и пр.). Клиент, всё же, доверяет больше покупкам в реальном магазине, где можно рассмотреть содержимое витрин поближе, потрогать товар, увидеть и оценить цвет и аромат, а главное - сразу забрать домой свои покупки.

Выбирая определённую нишу, остановитесь на достойных продуктах, которые будут выгодно отличать вас от ваших конкурентов. Можно предлагать клиентам, например, органическую, аптечную или минеральную виды косметики, качественные средства по уходу за изделиями, какую-то профессиональную линию, вип-товары или, наоборот, бюджетные варианты.

Продавая косметику или парфюмерию, вы можете применить такие варианты формата бизнеса:

интернет-магазин,
офлайн-магазин,
прямые продажи (через личные встречи со знакомыми, коллегами или друзьями);

Сравнение различных форматов бизнеса

Перед тем как окончательно определиться, как строить продажи и с чего начинать, решите для себя, как будет выглядеть торговля. Для этого оцените все преимущества и недостатки каждого из формата.

Необходимый стартовый капитал - от 250 000 рублей (это ниже, чем у физического магазина).
Окупаемость составляет порядка 9-10 месяцев.
Затраты труда и времени - высокие, совмещение с другой (основной) деятельностью не будет возможным. Такой формат не подойдёт для тех, кто ищет подработку.
Риски достаточно высоки: от закупки недостаточно качественного товара до приобретения продукции, которая не пользуется спросом. На рынке косметики высок уровень контрабандных и некачественных изделий - поэтому придётся очень тщательно выбирать поставщиков, не один раз перепроверять весь товар, который вам привезут. Выгодно сотрудничать можно будет лишь с проверенными поставщиками.
Конкурентов - много, в их число входят и сетевые магазины, из-за чего появляется серьёзный риск не выдержать ценовую политику.
Возможный заработок - от 10 до 120 тысяч рублей в месяц.

Стартовый капитал, в среднем, составит от полумиллиона рублей - и это самые большие инвестиции сравнительно с остальными форматами.
Окупаемость займёт минимум 1,5 года.
Трудовых и временных затрат - уйма, совмещать с основной деятельностью не получится. Это не подработка.
Помимо стандартных рисков закупки некачественного или непродаваемого товара, вы можете неудачно выбрать место для магазина, что приведёт к отсутствию ожидаемого числа клиентов и существенным потерям в бизнесе (вплоть до его закрытия).
Уровень конкурентов (сетевиков) высок. Не исключён риск не выдержать ценовую политику.
Заработок может составить от 50 до 250 тысяч рублей в месяц.

Сетевой маркетинг

Можно начинать без стартового капитала или при его минимуме в пару тысяч рублей.
Окупаемость - от 1,5-2 месяцев.
Времени и труда вы потратите немного - поэтому такой формат можно совмещать с основной деятельностью.
Риски, на редкость, минимальны. Качество товара изначально будет высоким (мировые бренды имеют высокую репутацию у клиентов), а маркетинг уже продуман до вас.
Уровень конкурентов оценивается как «низкий».
Заработок составит минимум 10 тысяч рублей в месяц.

План по построению бизнеса в продажах косметической продукции

Успешные предприниматели знают, что неудачное планирование, по сути, является планированием провала. Отсюда - актуальность и острая необходимость заранее проработать подробный бизнес-план с правильными расчётами всех затрат, определением точки безубыточности, а также обозначением источника финансирования, целевой аудитории, ведущих «игроков» на рынке косметики и пр.

Открываем интернет-магазин (бизнес-план)

Единого шаблона по составлению успешного бизнес-плана для интернет-магазина нет. Это всегда индивидуальная, авторская и, в некотором роде, креативная работа. У одних стратегия будет занимать сотни страниц, другие решат ограничиться поверхностным описанием с ключевыми бизнесями и общими чертами. Один из вариантов оптимального бизнес-плана для интернет-магазина косметики, который вы можете взять за основу для своего, выглядит так:

описание нового интернет-магазина,
описание и перечисление товара,
анализ современного рынка косметических средств,
маркетинговый план,
производственный план,
организационный план,
финансовый план,
реальная оценка рисков,
способы регистрации бизнеса,
техническое создание сайта магазина,
поставщики и закупка товара,
заключение дополнительных договоров (транспортные службы и службы доставки).

Первая половина разделов - теоретическая, вторая - практическая, с расчётным обоснованием того, о чем говорилось в первой части (конкретно, с цифрами).

Открываем офлайн-магазин или офис продаж (бизнес-план)

Конечно, ваши расходы будут напрямую зависеть от площади торговой точки, ассортимента товара и его ценовой категории, поставщиков и прочих немаловажных факторов. Поэтому правильная организация работы физического магазина требует выполнения целого ряда действий:

Правильно подберите местоположение магазина.
Продумайте уникальный интерьер, который сможет выделять ваш магазин среди сотен других.
Грамотно разработайте ассортимент товаров.
Приобретите помещение для магазина или заключите договор о долгосрочной аренде на него.
Найдите надёжных поставщиков, готовых на постоянной основе поставлять вам продукцию, и заключите с ними долгосрочные договора.
Закупите всё необходимое оборудование (от мебели и витрин до мелочей «в тему») и первую партию товара.
Наймите персонал в нужном для эффективной работы магазины количестве.
Выгодно представьте (разместите) товар в торговом зале, не забывая о маркетинговых уловках, побуждающих покупателя приобретать больше, чем он хотел (можно пригласить с этой целью специально обученного человека).
Проведите рекламную компанию для привлечения покупателей и увеличение объёма продаж (напечатайте рекламные буклеты для информирования обычных прохожих, закажите бигборды для размещения в разных точках города информации об открытии магазина, разместите рекламные блоки в газетах и журналах, можно даже подключить радио и телевидение).

Анализ рынка и ваших конкурентных преимуществ

Для правильной оценки конкурентной среды обратите внимание на такие моменты:

какой график работы предпочитают другие магазины косметики,
какую ценовую нишу они занимают,
какими брендами торгуют.

От уровня конкуренции, во многом, зависит возможность вашего продвижения на рынке, привлечение новых клиентов и пр. Ошибка большинства новичков - в игнорировании этого внешнего фактора. Из-за этого вы не сможете правильно соотнести потенциал бизнеса и трезво оценить его слабые стороны. Необычайно высокий уровень конкуренции в секторе «косметика» требует мер, которые смогут выгодно выделить ваш магазин из ряда других таких же.

Что может стать вашим конкурентным преимуществом?

Акции и распродажи перед праздниками или в определённые дни месяца.
Система скидок (возможно, накопительная) для постоянных клиентов.
Торговля уникальным косметическим или парфюмерным брендом.
Приятные, приветливые и высоко квалифицированные продавцы-консультанты.
Низкие цены.
Бесплатные подарочные пакеты при приобретении подарочных наборов или дорогих позиций.
Варианты по оплате (приём не только наличных, но и карт и пр.)

Что продавать и где закупать продукцию?

Успех бизнеса во многом зависит и от ассортимента товара, а также цен, по которым вы будете его приобретать у поставщиков. Как бы ни хотелось вам сэкономить, работайте только с теми поставщиками, кто может предложить вам гарантию качества товара. Риск получить многозначный штраф должен остановить вас от необдуманных сделок. А ведь если кто-то из ваших покупателей в результате применения приобретённой в магазине косметики ещё и пострадает, то наказание может быть намного серьёзнее.

Разнообразие товаров может состоять из таких видов продукции:

Косметика от производителя. Продажа известных брендов (не только элитных, но и эконом-класса), которые уже нравятся людям, при адекватных ценах будет эффективной. Это могут быть как иностранные производители, так и отечественные торговые марки, главное в них - сертификаты. Но тут сложность заключается в том, чтобы не проиграть в ценовой политике сетевым магазинам (ведь разброс цен на одну и ту же марку иногда очень велик, и не всегда он будет в вашу пользу).
Домашняя косметика собственного производства. Уникальность такой продукции позволяет торговать тем, чего нет у других. Однако, важно помнить, что и эти товары должны быть сертифицированы.
Продукция от косметической компании. Большинство известных мировых марок косметики придерживается прямых продаж. Их товары отличаются высоким качеством и хорошим ассортиментом. В той же компании «Avon» есть масса современных разнообразных косметических товаров (от средств для ухода за кожей до парфюмерии и декоративной косметики).

Как работают реклама и скидки?

Для привлечения покупателей есть много способов: и одними бесплатными пробниками, скидками или подарками современные маркетологи не ограничиваются. Сегодня удивить и порадовать клиентов можно самыми разнообразными акциями:

сезонными распродажами;
скидками за определённый (конечно, большой) объём покупки;
скидками в честь какого-то конкретного случая (день рождения покупателя, дата открытия магазина, 1 число каждого месяца и пр.);
скидками за покупку товара той или иной категории;
скидками на “товар дня” или «товар недели»;
скидками “приведи друга”;
подарками за покупку;
скидочными картами;
накопительными картами;
конкурсами, викторинами и розыгрышами.

Оптимальные виды рекламы для разных форматов магазинов косметики

большая красивая вывеска, которую будет видно издалека;
раскладушка или стопер, поставленные непосредственно перед магазином;
листовки для раздачи в районе, где откроется или уже открылся магазин;
информация в социальных сетях и на городском форуме.

Для онлайн-магазина актуальны следующие направления рекламы:

видео-реклама на YouTube,
объявления на интернет-досках,
информация в каталогах разных площадок,
размещение данных о магазине на форумах,
реклама в популярных социальных сетях,
электронные рассылки по почте для привлечения конкретных клиентов,
контекстная реклама с заказом статей у копирайтеров,
баннеры на других, сторонних сайтах.

Что же касается сетевого маркетинга, то сотрудничество с крупными компаниями выгодно решает вопрос рекламы и способов привлечения клиентов. Не приходится тратить много времени и средств на продумывание и воплощение в жизнь всевозможных акций и скидок.

Пользуйтесь тем, что всё уже придумано за вас и в дополнение сопровождается необходимыми инструментами, которые облегчат процесс продажи товара (рекламные листовки, буклеты и пр.)

Считаем деньги для открытия бизнеса по продаже косметики

Расходы на интернет-магазин

Ежемесячно придётся тратить как минимум 50 000 рублей на контекстную рекламу и наполнение контента. В качестве исполнителей для продвижения могут подойти фрилансеры или специалисты веб-студии.

Открытие интернет-магазина косметики и первые три месяца его функционирования обойдутся вам не меньше, чем в 300 тысяч рублей.

Офлайн-магазин

Стартовый бюджет для физического магазина косметики будет выглядеть примерно так:

Ежемесячно придётся тратить:

на зарплату продавцам (60 000 рублей минимум);
на хозяйственные затраты (20 000 рублей).

Итого, открытие офлайн-магазина косметики и его жизнь в первые 3 месяца потребуют минимум 500 тысяч рублей.

Сетевой маркетинг

Сравнивая с двумя описанными выше расчетами бюджета, становится ясно, что старт «косметического» бизнеса в сфере сетевого маркетинга обойдётся в минимум затрат. Для того чтобы начинающему бизнесмену стать представителем сетевой компании, достаточно быть потребителем товара, который он покупает для себя лично. Сама регистрация не требует денег вообще, как и пользование фирменными маркетинговыми материалами (каталогами, пробниками и т.д.), помогающими осуществлять продажи.

О главном

Итак, вложения в онлайн- или офлайн-магазины могут окупиться, но с серьёзными рисками и временными затратами. А вот для успешного бизнеса, построенного в сетевом маркетинге, не нужны какие-то специальные знания и умения, и при правильном бизнес-планировании вы вполне можете получить хорошую прибыль за минимальный срок.

* В расчетах используются средние данные по России

Стартовые вложения:

Средний чек:

Срок окупаемости:

Прямые продажи: ситуация в России

Также следует оценить все преимущества и недостатки бизнеса, чтобы понять, какие условия работы вас ждут.

Преимущества и недостатки прямых продаж для продавца

Преимущества	Недостатки
Взаимодействие с покупателем. Продавец видит реакцию покупателя и может подстроиться под его запросы. Личная презентация товара для каждого потребителя	Разные продавцы могут по-разному интерпретировать информацию о продукции. Это усложняет донесение единого целостного сообщения ко всем потребителям
Отсутствие расходов на торговую точку. Не нужно вкладываться в оборудование торгового зала, коммунальные услуги и охрану товара.	Охват аудитории ограничен высокой стоимостью такого вида продаж. Достаточно трудно охватить большое число потенциальных покупателей
Уровень дохода от прямых продаж пропорционален прилагаемым усилиям	Охват крупной аудиторий через канал персональных продаж может оказаться дорогим
	Навязчивость продавцов, которые всеми силами стремятся продать как можно больше
Не существует никаких требований к образованию, опыту работы, финансовому или физическому состоянию. Люди всех возрастов и любого происхождения могут преуспеть в прямых продажах	Успех прямых продаж во многом зависит от личности продавца и его способности общаться с людьми
Можно использовать как источник дополнительного дохода, гибкий график работы
Ориентация на определенный рынок и потребителя
Неограниченный потенциал индивидуального и финансового роста
Возможность получать поддержку от компании и проходить обучение

Следовательно, прямые продажи косметики имеют преимущества и как бизнес, и как формат услуг.

Как начать бизнес на прямых продажах

Особенности прямых продаж:

Непосредственный контакт с клиентом на удобной ему территории;

Личная презентация продукции или услуги;

Исчерпывающая консультация продавца;

Возможность опробовать товар перед покупкой;

Это и сервис, и презентация одновременно.

Шаг 1. Выбор компании и продукции

Сколько денег потребуется, чтобы сотрудничать с этой компанией?

Есть ли спрос на ваш товар или услугу? Насколько новым для рынка является ваш товар или услуга?

Шаг 2. Определение целевой аудитории и способов продаж

Успех прямых продаж полностью зависит от профессионализма продавца, что включает умение:

выявлять потребности клиента;

презентовать товар;

эмоционально воздействовать на людей;

находить индивидуальный подход к каждому клиенту;

работать с отказами.

Шаг 3. Выбор стратегии

Готовые идеи для вашего бизнеса

затраты времени и почтовых расходов на доставку заказов поставщику;

оптовая закупочная цена повышается, а ваша прибыль – уменьшается.

Шаг 4. Изучение юридического вопроса

В какой бы сфере бизнеса вы ни работали, важно знать юридические нюансы вашей деятельности.

Для открытия собственного производства листовых и бумажных полотенец потребуется площадь размером не менее 250 квадратных метров, из которых 150 квадратных метров занимает производственный цех, 50 ква...

Для того, чтобы открыть магазин филателии, потребуется порядка 200 тысяч рублей. Открытие магазина по продаже коллекционных предметов рентабельно только либо в большом городе, либо в населённом пункте...

Начинать работу по открытию собственного магазина необходимо с составления подробного бизнес-плана. Бизнес-план потребуется и в том случае, если вы не планируете брать заемные средства на разви...