Каждый фотограф стремится оптимизировать затраты, найти рекламный канал с наибольшим охватом своей целевой аудитории (ЦА). Это стремление оправдано - ведь чем выше уровень заказчика, тем больше тебе позволяют, тем больше в твоей работе творчества.

В интернете, и за его пределами, много разрозненных подборок рекламных каналов, поэтому решил собрать все воедино, с учетом специфики профессии фотографа, дополнить ссылками, книгами и другими обучающими материалами, чтобы сделать памятку для себя и коллег.

Где и как рекламироваться фотографу

Прежде чем инвестировать время и деньги в новый рекламный канал, рекомендую составить 3 портрета заказчика:

1. С которым работаете сейчас.
2. С которым хотите работать в будущем.
3. С которым придется работать, если аудитория нового рекламного канала вас заметит.

Это поможет найти пересечение: своих интересов, возможностей, потребностей рынка. Будет - хорошо, рекламный канал может вам пригодиться. Нет - можно впустую потратить силы, время и деньги.

Рекламные каналы в интернете

1. SEO . Сайт - витрина фотографа, главное место размещения портфолио в интернете и его поисковая оптимизация - первое, чем необходимо заняться. Учесть рекомендации для начинающих можно на этапе , а вот комплексное продвижение от вас потребует готовности нанять специалиста, или - учиться .
2. Книги . Реклама своего творчества через распространение инфопродуктов - хороший и проверенный временем способ заявить о себе, и пример Павла Косенко , речь о книге «Живая цифра », тому подтверждение.
3. YouTube . Если мало времени, но много денег - можно заказать рекламу у блогеров, а если у вас много времени, но мало денег, то можно создавать контент самому: онлайн-школы и вебинары помогут прокачать узнаваемость, доверие к бренду.
4. Партнерство . Создание собственной партнерской программы в интернете - дорого и долго, учет юридических и технических особенностей. Пока не занимался, мне нечего более сказать. Не обессудьте.
5. Справочники . Интернет-каталоги организаций: «Яндекс.Справочник » и «Google Мой бизнес » или «2GIS », и другие городские информационные сервисы и справочники, - обязательные информационные каналы для владельцев фотостудий.
6. Мессенджеры . Павел Гуров помогает с продвижением в Telegram : делится советами и личным опытом; учитывает специфику работы фотографа и его аудиторию. «eSputnik» пишут о viber-рассылках : трезво оценивают возможности и перспективы инструмента, подталкивают к мысли - канал хороший, но дополнительный.
7. Рекомендации . «Сарафанное радио» - пассивный малобюджетный рекламный канал и в этом его прелесть. Прекрасно работает в интернете и за его пределами, причина - людям свойственно обмениваться мнениями. Одни про него все знают, другие пишут, третьи - читают (цифра | печать).
8. E-mail маркетинг . Работает как для владельцев фотостудий и крупных региональных - межрегиональных, так и для свободных фотографов. Кто работает по-крупному - многому научится в «Нетологии », а остальным достаточно книги «… Исчерпывающее руководство », конспекта по Чаду Вайту и блога «eSputnik ».
9. Социальные сети . Как и рассылки в мессенджерах, временный рекламный канал, без которого трудно вначале пути. Базовые знания рекомендую подсмотреть в курсе Павла Гурова, сэкономите время. Если нет времени на создание, продвижение контента, то можно заказать рекламу у блогеров.
10. Доски объявлений . Эффективность инструмента зависит от портрета ЦА и региона, в котором работает фотограф. Для сезонных потоковых проектов - подойдет, для более качественной, серьезной работы - нет. В любом случае, «Avito», и подобные площадки, лучше обходить стороной. Только региональные.
11. Онлайн-тв и радио . Можно заказать рекламу, стать приглашенным экспертом, гостем или вести собственную тематическую рубрику; дать интервью. Возможностей масса, а тем кому интересна радиореклама, предлагаю ознакомиться с заметкой , очень полезна, без «воды» и пафоса.
12. Публикации в СМИ . Интервью и обзоры, ведение тематических рубрик или колонок, прямая реклама и нативная, в качестве приглашенного эксперта. Онлайн-журналы или информационные порталы - хорошие рекламные каналы, иногда - дорогие (зависит от посещаемости, бренда, качества контента).
13. Контекстная реклама . Целевая реклама требует от фотографа точного портрета ЦА и большого количества времени, чтобы следить за эффективностью каждого объявления и вовремя отсеивать нерелевантных интернет-пользователей. Базовые принципы, а так же интересные наработки - YouTube-канал Антона Петроченкова , базовые знания - «Нетология », ситуация в нише - блог «eLama» .
14. Отслеживание упоминаний . Сайты-отзовики и тематические региональные форумы, паблики в социальных сетях - источники отзывов. Почему они важны для фотографа и причем тут реклама - , не стану повторяться.

И за его пределами

1. Радио . см. выше.
2. Выставки . Принять участие в региональной тематической выставке, в рамках города, или своего региона - хорошая возможность заявить о себе; открыть персональную - отличная реклама своего творчества. Подробное руководство будет, но позднее.
3. Знакомства . Продвижению помогают знакомства с интересными людьми, которым не только близки ваши работы, но и вы: как фотограф и человек. Где их найти - ответит жизнь, а привычку быть открытым и доброжелательным, надеюсь, сформируете сами.
4. Телевидение . см. выше.
5. Партнерство . Можно сотрудничать с государственными учреждениями, бизнесом или рядовыми сотрудниками, которые могут повлиять на внимание к вашему творчеству, и количество заказов. В отличии от «сарафанного радио», партнерство предусматривает не только вашу выгоду, но и обязательное вознаграждение реферала.
6. Конференции . Тематические и сезонные, социальные и региональные. Собирают всех участников рынка: специалистов, коллег и потенциальных клиентов. Удобный формат, чтобы обновить контакты, презентовать себя и творчество, найти заказчика.
7. Рекомендации . «Сарафанное радио», см. выше.
8. Кросс-маркетинг . Акция с неконкурирующим бизнесом. Опыта нет, мне нечего более сказать. Не обессудьте.
9. Холодные звонки . Наверное самый известный и быстрый способ найти клиентов - в одной руке список модельных агентств и редакторов журналов, а в другой - телефон, на столе - книги: основные техники и правила холодных звонков . Актуально не для всех жанров, учитывайте свое творчество и ЦА.
10. Наружная реклама . Табло и панно, растяжки и щиты, витрины и штендеры, реклама на фасадах зданий и на общественном транспорте. Обязательный информационный, и рекламный, канал для владельцев фотостудий.
11. Авторские проекты . Лучше всего работают социальные - получают внимание СМИ и неравнодушных граждан. Более подробно напишу позднее, в отдельной заметке.
12. Публикации в СМИ . см. выше.
13. Преподавательская деятельность . Я только фотограф, не преподаватель. Чуть позже возьму интервью у коллег, оценим возможности этого рекламного канала. Пока так, не обессудьте.
14. Сезонные и тематические проекты . Наглядные примеры - ежегодные детские, или семейные проекты: приуроченные к праздникам или временам года. От авторских они отличаются тем, что направлены на коммерцию, не демонстрируют личное отношение автора к теме. Только бизнес, ничего личного. Недостатки мессенджеров, или почему электронная почта - оптимальное решение для обмена сообщениями между фотографом и его клиентами, почитателями творчества Год 2017й: люди спешно покупают новые - отдельные устройства, чтобы обслуживать растущую фрагментацию мессенджеров… /устами […]

Зачастую предприниматели жалуются на отсутствие клиентов, однако, когда начинаешь узнавать какие каналы привлечения клиентов они используют, то понимаешь, что этих каналов практически и нет.

Я думаю Вы слышали о такой компании в США как Wallmart. По отчетности маркетологов этой компании они используют больше 500 каналов привлечения клиентов. Поэтому неудивительно, что оборот этой компании составляет больше 5% ВВП США.

Дай бог, 3-5! И в основном руководители всегда стараются использовать бесплатные методы. Естественно, так не пойдет! Перефразируя кота Матроскина: “Что бы что-то заработать, надо что-то потратить”.

В этой статье я попытался разобраться какие эффективные современные каналы рекламы и привлечения клиентов можно использовать владельцам бизнеса.

Три дороги в Рим

Я сосредоточусь на самых основных и лучших каналах для большинства бизнесов.

Есть смысл говорить только о том, что ты сам пробовал на практике. Поэтому я расскажу о тех способах, которые мы обычно используем в консалтинге:

1. Интернет;
2. Офлайн;
3. Нестандартная реклама.

Почему я начинаю свою статью именно с интернет рекламы, а не с привычной рекламы на телевидении или ?

Не думайте, это не я придумал, данные основаны на исследовании агентства АКАР. И как мы видим, показатели офлайн рекламы падают, но это не значит, что такого рода реклама умерла. Стоп, не все сразу. Давайте разбираться и начнем все-таки с интернета.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

Интернет

Рекламных каналов в интернете существует огромное множество. И нельзя точно сказать какой из ни самый эффективный, так как все зависит от Вашей сферы бизнеса. Но давайте разбираться и посмотрим на сильные с слабые стороны каждого канала.

1. Сайт

Для большинства компаний это источник основного и, если все правильно подготовить, малозатратного способа привлечения новых клиентов. Естественно сайт должен продавать, начиная с формы сбора контактов и заканчивая чем-то полезным.

Более подробно, нужен ли Вам сайт, Вы можете узнать за 5 минут из статьи, она ниже.

Правда, мало создать такой сайт, его нужно еще продвигать, чтобы о нем узнали Ваши потенциальные клиенты. Именно для этого Вы можете использовать несколько способов.

3. Тематические сайты и форумы

Там Вы можете вести ветку (колонку) на любую интересую тему, как на самом сайте, так и на форуме.

Назовем ее “Экспертное мнение”. Так Вы будете выглядеть более авторитетно в глазах клиентов, и тем самым повышать лояльность к Вашему бренду, а это прямой путь к новым клиентам.

Таким способом, например, продают свои услуги по ремонту одни из наших друзей.

Да, возможно это не самые быстрые деньги, но когда у клиента будет вопрос в каком магазине покупать, статья владельца этого магазина с экспертным мнением может стать существенным плюсом в Вашу сторону.

Плюсы :

1. Можете стать экспертом в своей нише
2. Повышает лояльность к Вашей компании/товарам
3. Найти сайт/форум куда будете писать – очень легко

Минусы :

1. Напрямую не ведет к деньгам
2. До того момента как Вас начнут воспринимать как эксперта, может пройти немало времени

4. 2Gis/Яндекс Справочник/Google/Различные городские порталы

В современное время большинство людей ищут информацию в интернете. И чем больше упоминаний о Вашей компании на сайтах, которые вызывают доверие (2Gis, Яндекс и прочее), тем больше потенциальных клиентов Вы сможете получать.

Что самое приятное, размещение информации на большинстве этих сайтов – бесплатное!

Плюсы :

1. На большинстве сайтов можно выложить информацию о вашей компании совершенно бесплатно
2. Размещение не требует специальных знаний
3. Можно размещать сайт и другие контакты

Минусы :

1. Окупаются не сразу
2. Актуально не всем сферам бизнеса
3. Требует не мало времени и наличие знаний для получения отдачи
4. В данное время получение бесплатных клиентов очень маловероятно, т. к. в социальных сетях все уже давно строится на платной рекламе

Офлайн реклама

Теперь поговорим про более традиционные методы рекламы. Естественно они Вам знакомы. В этой главе мы разберем плюсы и минусы каджого канала.

1. Реклама на телевидении

Наверное, когда говорят об офлайне, сразу же вспоминают о рекламе на телевидении. Но, например, все что я вспоминаю о рекламе на телевидении – это имиджевая реклама крупных брендов (конкретно на федеральных каналах).

Если говорить более приземленно, о местных каналах, то тут я могу назвать различную рекламу местных фирм, правда в большинстве своем я даже ее вспомнить не смогу.

Наверное в этом и есть главный провал, когда рекламодатель не понимает правильности подхода при таком канале рекламы.

Плюсы :

1. Отличный канал для повышения узнаваемости фирмы/бренда;
2. Большой охват.

Минусы :

1. Крайне дорогая реклама;
2. Стоимость клиента практически невозможно измерить;
3. Крайне тяжело попасть в свою целевую аудиторию;
4. Нужно очень хорошо продумать посыл.

2. Реклама на радио

Вот тут я за! Хотя многие скажут, что это не работает!
Если Вам позволяет бюджет, обязательно протестируйте рекламу на радио.

Если Вы четко определите Вашу целевую аудиторию, найдете радио, которое она в основном слушает и обязательно разместите.

Возможно она оправдает Ваши ожидания. Пару наших клиентов размещались на радио, возможно реклама и не делала громкого шума, но, как минимум, себя она всегда окупала.

Плюсы :

1. Отличный канал опять же для повышения узнаваемости фирмы/бренда;
2. Опять же большой охват как у телевидения.

Минусы :

1. Требуется разработать интересный креатив чтобы зацепить;
2. Крайне тяжело попасть в свою целевую аудиторию.

3. Билборды

Сейчас очень многие говорят о том, что билборды, как вид рекламы, себя изживают.

Но, если смотреть статистику, то стоимость 1 тыс. контактов с потенциальной аудиторией (CPT, сost per thousand) составила 35 руб. (по данным исследования Агентствоа Initiative за 2013-й год). Да, информация не самая свежая, но что сделаешь.

Пример билборда

Если же билборд находится недалеко от Вашего филиала, то на нем дополнительно к предложению просто указываем стрелочками как попасть к Вам (максимально просто и подробно).

Важно. После создания баннера проведите эксперимент. Покажите его постороннему человеку. Если он не запомнил его в течении 2-3-х секунд или его на вашем билборде ничего не зацепило – в срочном порядке переделайте!

Плюсы :

1. Можно разместиться как в очень популярных местах, так и менее популярных;
2. Возможность официально рекламировать себя на центральных улицах города;
3. Большой охват.

Минусы :

1. Требуется изрядная подготовка чтобы сделать эффективную рекламу;
2. Попасть именно в ЦА очень сложно.

4. Реклама на общественном транспорте

Особенно, если маршрут движения выбран в соответствии с особенностями рекламируемого товара или услуги.

Реклама на транспорте

В США, например, проводился опрос среди 2000 человек, который выявил, что движущуюся рекламу замечают 90% опрашиваемых, а статическую только 19%.

В Великобритании же целых 80% опрошенных считают красиво украшенный транспорт более привлекательным.

Однако не стоит забывать, что на подобный вид рекламы, при всей его дешевизне контакта с клиентом (CPT, сost per thousand), начальный бюджет на запуск должен составлять хотя бы от 50-70 тысяч рублей. Плюсы и минусы схожи с рекламой на билбордах.

5. Реклама в журналах/газетах

Естественно, если говорить о таких печатных изданиях как “Cosmopolitan”, то скорей всего она не под силу читателям нашего блога.

Реклама в газете

Единственное, что могу сказать точно – для бизнеса в услугах такой канал почти всегда окупается.

Например, у нас есть клиент, который занимается реставрацией ванн и реклама в газетах занимает у него второе место среди самых “клиентоприносящих” каналов рекламы.

1. Очень узкая целевая аудитория, которая предпочитает чтение газеты, вместо других каналов информации;
2. Положительного влияния на имидж не замечено.

6. Штендеры/Вывески/Указатели

Вы все наверное видели стоящие по тротуару небольшие металлические конструкции? на которых располагается различная реклама. Об акциях, скидках, местоположении. Это те самые штендеры.

Рекламные штендеры

Простой пример. Благодаря грамотно расставленным штендерам возле небольшого ювелирного салона нашего клиента (расставлено было 6 штук) мы повысили количество зашедших клиентов на 20%.

Кстати недавно мы поставили своеобразный рекорд по бюджетному изготовлению подобного канала рекламы. Штендер выделила нашему клиенту фирма, которая поставляет ему в кофейню воду.

Клиент просто потратил 300 рублей на печать пленки на этот штендер и выставил его на улицу недалеко от своей кофейни. Вот! Буквально за 300 рублей клиент получил дополнительный канал рекламы, который приведет в его кофейню новых клиентов.

Плюсы :

1. Не сильно дорого;
2. Их можно поставить несколько.

Минусы :

1. Очень сложно согласовать официальное размещение на улицах, поэтому иногда их могут выкидывать “блюстители” порядка;
2. Возможно менять предложение, хоть каждый день, но требует определённых затрат временных и денежных.

7. Расклейка объявлений на подъездах и столбах

Чуть выше я уже писал про нашего клиента, который занимается реставрацией ванн. Так вот на первом месте у него канал, который приводит больше всего клиентов в его бизнес уже на протяжении многих лет – это объявления на столбах и подъездах.

Да, его не любят конкуренты, потому что он практически заклеивает объявлениями весь район. Но я думаю, что его это совсем не смущает, особенно, когда он получает большое количество заказов.

Плюсы :

1. Достаточно дешёвая реклама;
2. Возможность размещать объявление где Вы захотите.

Минусы :

1. Очень тяжело найти хороших, ответственных расклейщиков;
2. Положительно влияния на имидж не замечено;
3. Определённая целевая аудитория.

8. Раздача флаеров/визиток

Очень хороший инструмент для привлечения клиентов например в магазин или общепит. Да, все еще работает. И да, очень неплохо.

Например, вчерашняя конверсия с раздачи листовок нашего клиента – из 200 розданных листовок в магазин пришло 12 человек. Конверсия составила 6% (что очень круто в таком канале привлечения клиентов).

Бюджет подобного мероприятия составил всего 2 000 рублей, при этом мы получили 12 новых клиентов.

Самое главное при раздаче флаеров – это ответственные промоутеры. Тут я рекомендую Вам не жадничать и не нанимать школьников или студентов, а нанять специализированную фирму.

Да, стоимость будет выше, зато у Вас будут фотоотчеты и можете быть уверены, что Ваши листовки не окажутся в ближайших мусорках.

Другая реклама

1.Рассылка по смс/e-mail

Как я рад, что в ноябре 2014 года ввели закон о незаконных смс рассылках. Как минимум, если раньше я пытался объяснять клиентам, что делать смс рассылку по базе которую они “случайно достали” неправильно, некрасиво и крайне неэффективно.

То сейчас я просто пугаю их огромными штрафами за такие действия и вопрос перестает существовать в принципе. Хотя если вы отправляете смс-рассылку по своей честно собранной базе, то это хорошо.

Приветствую, читатель! Сидя под солнцем и слушая шум волн, я решил собрать все способы привлечения клиентов в интернете (как новых, так и тех, кто уже осуществил покупку на сайте) в одну большую статью. Материал можно использовать при составлении маркетингового плана для вашего бизнеса, почерпнув от туда свежие идеи.

Но для начала небольшая ремарка, когда мы говорим о поиске и привлечении новых клиентов, то в первую очередь имеется в виду привлечение людей, которые заинтересованы в ваших товарах или услугах. Однако это еще не означает, что они станут вашими покупателями, поскольку на этом пути им могут помешать такие элементы, как:

• Неудобный / неинформативный сайт;
• Грубые менеджеры по продажам;
• Невыгодное отличие от конкурентов;
• Плохие отзывы о вашей компании и так далее.

Таким образом, для того чтобы ваши деньги и усилия в области маркетинга не вылетели в трубу во время нижеуказанных мероприятий, обязательно проверьте функционирование всех элементов вашего бизнеса и сайта.

Способы привлечения клиентов с помощью рекламы

Рекламные каналы, перечисленные ниже характеризуются высокой степенью контроля: легко отследить количество переходов на сайт и их влияние на количество заказов как в самих сервисах, так и с помощью используемой вами системы аналитики, что позволяет контролировать стоимость привлечения клиентов. По этой причине они занимают большую долю в маркетинговой стратегии бизнеса.

Топ-3 рекламных канала

1. Поисковая реклама
2. Партнёрские сети поисковых систем
3. Отраслевые и прайс-агрегаторы

Это универсальные рекламные источники , которые пользуются большой популярностью и у малого, и у крупного бизнеса по причине их эффективности. Характеризируются низким порогом входа (имеется в виду бюджет и опыт) и хорошей отдачей (при умелом обращении). Перед запуском продвижения с помощью таких каналов не забудьте осуществить . Обычно используется оплата за клик по аукционной модели, которая всегда приводит новых посетителей к вам на сайт, притом что качество трафика достаточно хорошее. Если быть конкретнее, то это сервисы:

• Яндекс Директ
• Google Adwods
• Бегун
• Агрегаторы для интернет-магазинов
• Отраслевые агрегаторы

Агрегаторы – это сервисы, которые собирают и аккумулируют информацию с других сайтов, будь то информация о товарах, услугах, ценах и так далее.

Социальные сети

1. Таргетированная реклама
2. Размещение проплаченных постов

Таргетированная реклама – занимает почетное второе место. Обладает высокой эффективностью, а также более широкими возможностями таргетинга аудитории, что позволяет осуществлять постоянный поиск новых клиентов. Обычно, после того как бизнес приходит в социальные сети, за таргетированной рекламы в ход идут платные посты, заказываемые на специальных биржах. Список инструментов выглядит следующим образом:

Рекламные каналы, про которые обычно забывают

1. Ретаргетинг / ремаркетинг
2. Популярные рекламные сети

Где кончается поисковая реклама, там начинается ретаргетинг / ремаркетинг от поисковых систем и социальных сетей, а также крупные сети. Сложность данных инструментов зачастую отталкивает представителей малого бизнеса. Однако эти каналы обладают все теми же преимуществами и эффективностью, что и перечисленные выше. Отлично подходят не только для «дожима» потенциальных покупателей, но и для работы с уже состоявшимися: допродажи, cross-sale, информирование об акциях, а также для удержания клиентов. Часть сервисов уже была перечислена выше:

Display реклама

1. Медийная
2. Баннерная
3. Тизерная

Здесь главным элементом является изображение, качество которого положительно сказывается на CTR, что в конечном счете позволяет получить больше кликов за те же деньги, поскольку в большинстве своем оплата происходит за количество показов. Также к привлечению новых клиентов здесь прибавляется повышение узнаваемости и лояльности. Правда, тизерки стоят особняков – много дешевого трафика, качество которого оставляет желать лучшего. Список сервисов ниже:

• Google
• Тизерные сети

Реклама по модели Cost Per Action

1. Партнерская программа
2. Рекомендации ваших покупателей

Сюда входят агрегаторы партнёрских программ, которые в большинстве своем предлагают оплату за совершенное действие на сайте рекламодателя. При хорошо проработанном оффере и высокой марже (чтобы заинтересовать вебмастеров) это очень эффективный канал при относительно небольших временных затратах. В данном случае поиск клиентуры перекладывается на плечи вебмастеров и владельцев сайтов. Также никто не запрещает выстраивать вам собственную партнерскую программу для ваших покупателей и вебмастеров.

Другие форматы

1. Видеореклама
2. Мобильная реклама

Относительно новые виды рекламы, которые не пользуются популярностью у малого бизнеса по причине завышенного порога входа и рисков, однако обладают большим объемом трафика. В дальнейшем проникновение этих видов трафика в рунете будет только расти. И может сейчас как раз тот шанс, чтобы оседлать новую волну? В этом вам могут помочь следующие сервисы:

• Мобильные рекламные сети

Другие методы

Реклама в интернете не ограничивается систематизированными каналами. Когда перечисленные выше приемы израсходовали себя, а бюджеты позволяют пробовать новое, то рекламодатели переходят к другим методам привлечения клиентов, надеясь на их эффективность:

1. Спецпроекты на крупных порталах
2. Рекламные приложения (в социальных сетях и для мобильных)
3. Сотрудничество с знаменитостями/видеоблогеррами
4. «Черные» способы
   • Спам (SMS, популярные мессенджеры, комментарии)
   • Дорвеи
   • Pop-up

Способы привлечения клиентов с помощью информации

Плавно перейдем от рекламы в сторону контента. Если активная реклама в интернете – это быстрый способ привлечения потенциальных покупателей, то информация, которая публикуется вашей компании, – это способ привлечения и удержания клиентов. Из достоинств: низкая стоимость (иногда полностью бесплатно) и условно постоянный эффект, по сравнению с другими активностями. Недостатки заключаются в том, что ваши усилия и старания при продолжительных временных затратах будут иметь отложенный эффект, который тяжело проконтролировать.

Последний пункт отлично иллюстрируются вопросом – как вы узнаете, какая статья повлияла на решение о покупке больше всех?

Точки публикации контента

1. Собственный блог
2. Отраслевые блоги
3. Группы в социальных сетях
4. Специализированные хостинг-платформы

   Контент-маркетинг подразумевает не только публикацию контента в одностороннем порядке, но также и общение с покупателями в комментариях, социальных сетях, и т.д.

   Поисковая оптимизация

   1. Продвижение в поисковых системах
   2. Продвижение в социальных сетях

   Всемогущее SEO отнесено в раздел привлечения клиентов с помощью информации, поскольку попадает под характеристики, указанные выше. К тому же поисковые системы созданы в первую очередь для поиска информации. Получается, если вы предоставляете релевантную и полезную информацию, то заказчик ваш. А если вы такой не один, то в бой вступает закупка ссылок и другие способы SEO-оптимизации. Не забываем про то, что люди ищут информацию не только в поисковиках, а еще и в социальных сетях:

   • Яндекс
   • Google
   • Вконтакте

   E-mail маркетинг

   

   1. Рассылка по купленной базе
   2. Рассылка по собственной базе

   Исходящие письма от компаний у многих ассоциируется как спам. Действительно, это является одним из способов рекламы с помощью электронных писем. Для этого обычно используются купленные базы. Настоящий же e-mail маркетинг – это полезные рассылки, включающие в себя не только информацию об акциях, пользователям, давшим добровольное согласие на это. Высокая лояльность адресатов является одной из причин хорошей отдачи данного метода привлечения и удержания клиентов.

Период роста потребления “видео по запросу” в Интернете, обусловленный постоянным притоком новых зрителей, исчерпал себя. На этом этапе основным орудием конкуренции было наращивание “библиотек” контента.

Анна Воронцова
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #2, 2016 / стр.34-38

По данным соцопроса ВЦИОМ, проведенного в апреле 2012 года, телевидение остается у россиян самым востребованным СМИ. Большинство из них по-прежнему не только получают информацию именно оттуда (98% респондентов - с центральных каналов и 88% - с региональных), но и доверяют ей (по 78% как центральному, так и региональному телевидению).

Ирина Гоголева
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #6, 2012 / стр.46-47

Учиться никогда не поздно, и уж тем более не стыдно – такое заключение было сделано директором ФГУ “Гостелерадиофонд” (ГТРФ) Виктором Осколковым на закрытии международного семинара, посвященного оцифровке архивов аудиовизуального контента, прошедшего 30 ноября – 1 декабря 2011 года в Москве в рамках сотрудничества Франции и России

Ирина Гоголева
/ стр.44-45

Сегодня наше общество начинает осознавать, что оно испытывает нехватку специалистов технических профессий, и в особенности инженеров. Да, действительно, мы потеряли несколько поколений технически одаренной молодежи, и этот вопрос нужно срочно исправлять

Сергей Сушко
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #1, 2012 / стр.40-43

Сергей Комаров
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #8, 2011 / стр.43-45

Что произошло за последние 10 лет в сфере СМИ – эволюция или революция? Как влияют на современное общество новые и традиционные СМИ? Какими могут стать медиа в 2020 году и как изменится в будущем профессиональная журналистика?

Ирина Гоголева
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #6, 2011 / стр.46-48

Образ мужчины, лежащего на диване с пультом от телевизора в руках, постепенно уходит в прошлое, теряя связь с действительностью. Все больше мужчин, в особенности молодых, осваивают новые, активные практики телепотребления, находя альтернативные способы телепросмотра.

Екатерина Овчинская
/ стр.43-45

Все, кто вспоминает сегодня добрым словом Виктора Степановича Черномырдина, особо подчеркивают его огромный вклад в противодействие системному распаду самых разных секторов жизни нашей страны в 1990-е годы, в стабилизацию и развитие.

Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #1, 2011 / стр.39-40

В соответствии с рекомендациями круглого стола "Индивидуальное (любительское) радиовещание в России", прошедшего в ноябре 2009 года при поддержке Федерального агентства по печати и массовым коммуникациям, руководителем школьного радиокружка Владимиром Николаевичем Макаровым в школе № 8 г.

Сергей Сушко
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #1, 2011 / стр.38

Последствия финансового кризиса значительно повлияли на снижение темпов роста рынка тематического телевидения. По оценкам исследовательской компании Discovery Research Group, в 2009 году объем рынка платного телевидения увеличился не более чем на 15% (в 2007 году рост составил 44%, в 2008-м - 38%).

Вера Василенко
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #7, 2010 / стр.48-49

- 1997 год. “Твой сын, Петербург. Александр Павлович Константинов". Книга о жизни и деятельности А.П. Константинова (1895-1937), одного из самых известных специалистов и изобретателей в период становления отечественного телевидения.

Лев Лейтес
Журнал "Broadcasting. Телевидение и радиовещание" #6, 2010 / стр.50-51

Все чаще от самых разных людей можно услышать фразу: "Я не смотрю телевизор”. При этом социологические исследования фиксируют рост числа телеприемников в домохозяйствах, операторы платного телевидения рапортуют о росте абонентской базы, а телевизионные измерения фиксируют стабильность телеаудитории.

«Когда вы покажете человеку то, что ему нужно, он сделает все, чтобы получить это», - говорят психологи. Возразить трудно - это идеальное решение для привлечения клиентов. Однако вопрос в том, как реализовать совет на практике B2B-компаниям. Рассказываем.

В этой статье вы прочитаете:

• Какие каналы привлечения клиентов использовать в В2В
• Как обеспечить эффективную генерацию лидов
• Классический подход к поиску и привлечению клиентов в В2В

Максим Горбачев, эксперт Русской Школы Управления по b2b-продажам

Классический подход к привлечению клиентов в b2b

Cначала рассмотрим процесс продаж, в котором привлечение клиентов является одной из функций. Процесс продаж корпоративным клиентам или перепродавцам можно разделить на 4 основные функции.

1. Привлечение клиентов. В рамках этой функции маркетологи генерят входящие обращения от клиентов, менеджеры делают холодные звонки, специалисты по тендерам участвуют в аукционах и конкурсах.

2. Продажи клиентам. Сюдя входит выяснение потребностей, подготовка коммерческих предложений, ведение переговоров и достижение договорённости по заказу.

3. Обслуживание клиентов. Эта функция включает проведение отгрузок, подготовку документов, сбор дебиторской задолженности, работу с претензиями.

4. Развитие клиентов. Сюдя входит поддержание контакта, развитие отношений с клиентами, получение повторных заказов, работа над ростом свой доли в закупках клиента и расширением отгружаемого ассортимента.

Поговорим подробнее о каналах привлечения клиентов в сфере B2B.

Каналы привлечения клиентов в B2B

В большинстве российских компаний среднего и малого функция по поиску и привлечению клиентов разделена между маркетингом (если в компании существует маркетолог) и продажами.

Маркетинг использует три основных канала для привлечения клиентов:

1. «Гонит» трафик на сайт компании для получения заявок и звонков.
2. Участвует в выставках или организует мероприятия (например, семинары для целевых клиентов).
3. Размещает рекламу и статью в печатных изданиях (отраслевых или деловых).

Продажи в рамках функции привлечения занимаются:

Холодными звонками.

Работой с партнёрами. Например, если вы продаёте коммерческий транспорт, то для вас партнёрами будут лизинговые компании и банки, куда обращаются клиенты для того, чтобы сначала найти деньги, а потом уже купить грузовик.

Участвуют в конкурсах и тендерах. Хотя в большинстве российских компаниях эту функцию выполяют юристы, потому что она требует знание законов (например, 44-ФЗ), умение работать с электронными торговыми площадками, готовить конкурсную документацию.

Какие сложности возникают в рамках такого разделения ответственности в рамках привлечения клиентов.

Оценка возврата вложений в привлечения клиентов (хотя сейчас часть компаний уже знает сколько «стоит» новый клиент и сколько прибыли он приносит).

4. Продажи победителям тендеров. Например, если вы продаёте строительные материалы или подрядные услуги на строительные объекты, то информация о победителях госконкурсов на строительство является лидом для дальнейшей проработки этих компаний.

5. Идентификация посетителей сайта . Отдел маркетинга генерить трафик на сайт, из которого 99% уходит, не сделав целевое действие (звонок, оставив заявку). Часть этих ушедших посететелей можно вернуть, узнав их аккаунты в социальной сети с помощью специального сервиса. Например, сервис smmmanager2.ru позволяет идентифицировать аккаунты посетителей сайтав социальной сети Вконтакте и писать им личное сообщение с предложением обсудить Ваше предложение. По статистике от 0,5% до 4% лидов, обнаруженных таким сервисом, затем делают заказ.

Максим Горбачев является одним из 10 лучших тренеров по рейтингу журнала Sales B. Имеет юридическое и психологическое образование. Сферы компетенций: продажи и переговоры, управление откатами, управление торговыми представителями, управление дистрибуцией, организация отделов продаж «с нуля», разработка и внедрение стандартов работы с клиентами, автоматизация работы отделов продаж.

Русская Школа Управления (РШУ) – федеральная образовательная компания. Центральные офисы Школы расположены в Москве и Санкт-Петербурге; филиалы и представительства – в 20-ти городах России. Ежегодно в бизнес-школе проходит более 1500 семинаров по более, чем 30-и направлениям и отраслям бизнеса (финансы, аудит и консалтинг, продажи, логистика, право, строительство и девелопмент, инвестиции, менеджмент, персонал, бухгалтерия, маркетинг, личная эффективность и др.). Все курсы ведут эксперты-практики.