Должностные обязанности инженера по качеству на производстве. Кто такой инженер по качеству? Что такое СМК

Менеджер по качеству - специалист, который не просто выявляет брак в готовой продукции, а создает внутри компании такие условия, при которых производство брака невозможно в принципе. Для этого он правильно распределяет и координирует производственные процессы, вносит предложения по их улучшению. Данная должностная инструкция менеджера по качеству поможет правильно регламентировать деятельность этого важного специалиста.

Должностная инструкция менеджера по качеству

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
Фамилия И.О. ________________
«________»_____________ ____ г.

1. Общие положения

1.1. Менеджер по качеству относится к категории руководителей.
1.2. На должность менеджера по качеству назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование и стаж аналогичной работы не менее года.
1.3. Менеджер по качеству назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом генерального директора.
1.4. Менеджер по качеству должен знать:
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы компании;
- права и обязанности работников и режим их работы;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда; правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности.
1.5. Менеджер по качеству руководствуется в своей деятельности:
- законодательными актами РФ;
- Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
- приказами и распоряжениями руководства;
- настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности менеджера по качеству

Менеджер по качеству выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Участвует в подготовке к сертификации на соответствие требованиям ИСО 9001 и последующего периодического инспекционного контроля.
2.2. По поручению начальника отдела участвует во взаимодействии с органами по сертификации и консалтинговыми фирмами по вопросам, связанным с системой менеджмента качества.
2.3. Участвует в подготовке проектов распорядительных и нормативных документов компании (включая документы СМК).
2.4. Участвует в составлении плана внутренних проверок подразделений компании.
2.5. Участвует в составлении программ внутренних проверок, а также доведении программы аудита до заинтересованных сторон.
2.6. Участвует в проведении внутренних аудитов подразделений компании в качестве внутреннего аудитора.
2.7. Готовит проекты отчетов по проведенным аудитам.
2.8. Участвует в сборе и систематизации информации, необходимой для анализа СМК со стороны высшего руководства.
2.9. Участвует в анализе информации и составлении проектов отчетов о функционировании процессов СМК и результативности СМК в целом.
2.10. Обеспечивает выполнение мероприятий по поддержанию компетенции внутренних аудиторов компании.
2.11. По поручению начальника отдела качества участвует в обучении внутренних аудиторов компании.
2.12. Проводит консультационную и методологическую работу с персоналом по процессам СМК и вопросам, установленным начальником отдела.
2.13. По поручению начальника отдела участвует в работе коллегиальных органов, результаты работы которых влияют на работу СМК.
2.14. Выполняет разовые служебные задания, поручения и указания генерального директора, исполнительного директора, входящих в сферу деятельности менеджера по качеству.

3. Права менеджера по качеству

Менеджер по качеству имеет право:

3.1. Получать информацию, в том числе и конфиденциальную, в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

4. Ответственность менеджера по качеству

Менеджер по качеству несет ответственность за:

4.1. Невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. Несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.5. Причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

Профессия инженера также бывает достаточно интересной и современной. Вот, например, такая должность, как инженер по качеству, на нашем рынке труда появилась не так давно, но многие большие компании, в том числе и с мировыми именами, уже ввели ее в свой штат. Так что молодым специалистам открыта дорога, ведь работа эта не только интересная, но и хорошо оплачиваемая.

В чем суть профессии

В зависимости от того, выпускает организация конкретный продукт или же предоставляет определённую услугу, главной задачей инженера по качеству будет постоянный контроль именно за показателем совершенства, соответствия всем нормам и характеристикам продукта или услуги. Причем сегодня существует понятие «комплекс критериев качества», то есть продукт или услуга должны быть качественными:

с точки зрения их потенциального покупателя или потребителя;
соответствовать также критериям качества, которые устанавливает современная наука и ее достижения;
и (если предприятие ориентировано не только на внутренний рынок сбыта) критериям качества согласно требованиям экспорта.

Перечень непосредственных обязанностей специалиста

Если вам предложат занять такую должность, как инженер по качеству, нужно быть готовым возложить на свои плечи выполнение следующих обязанностей:

Своевременно и регулярно анализировать информацию, которая должна быть получена с производства продукции (желательно с каждого отдельного этапа).
Следовать своеобразной системе показателей качества, утвержденной на предприятии, которые должны полноценно характеризовать выпускаемый продукт или же услугу, что предоставляет фирма.
Внимательно изучать, анализировать претензии к качеству, которые могут быть предъявлены как со стороны внутренних, так и со стороны внешних контрагентов. В больших и перспективных организациях инженер по контролю качества также обязан на основе полученных результатов выдвигать на рассмотрение непосредственного руководства варианты решения возникшей проблемы, чтобы подобные претензии в будущем не возникали.
Внимательно изучать все причины и основы, которые приводят к ухудшению качества или которые не позволяют качеству продукции или услуг регулярно повышаться.
Принимать активное участие в разработке различных инструкций и действующих методик, которые позволят не только повысить качество, но и упростить процесс контроля над ним.
Вести соответствующую документацию, которая будет подтверждать выполнение обязанностей, прописанных в таком документе, как «Инструкция должностная». Инженер по качеству может также вести некоторый учет и составлять отчетности, чтобы непосредственному руководству было проще оценивать результаты его работы.

Без каких знаний хорошим специалистом не стать?

Подбирая потенциального кандидата на подобную должность из соискателей, руководитель фирмы, конечно же, отдаст предпочтение той кандидатуре, которая будет владеть глубокими знаниями, необходимыми для высококачественного выполнения своих служебных обязанностей специалистом. Итак, должностная инструкция инженера по качеству имеет подпункт, в котором четко прописано, что кандидат на должность должен хорошо знать:

методические рекомендации, нормативы законодательства, которые касаются управления качеством продукции или услуг;
технологические особенности производства конкретного продукта, на котором специализируется предприятие;
стандарты, согласно которым можно определить уровень соответствия всем критериям качества товара и которые помогают отнести определенный товар к ряду бракованных;
порядок проверки качества материалов и сырья, из которого будет изготавливаться продукция;
правила и особенности проверки качества изготавливаемой продукции на всех этапах производства;
порядок составления отчётности, сроки формирования и подачи на рассмотрение руководству;
нормы охраны труда.

Личные качества соискателя на должность

Инженер по управлению качеством - это перспективная профессия, которая в большинстве случаев представлена в хорошо развитых компаниях, где могут предложить высокую оплату труда своим сотрудникам. Но чтобы работать в таких организациях, просто владеть багажом знаний недостаточно, нужно еще также проявить свои личные качества, которые выделят вас из ряда других потенциальных соискателей. К личным качествам кандидата, интересующим руководителя, относятся:

Аккуратность и последовательность, приумноженные на внимательность. Несмотря на то что название профессии «инженер по качеству» звучит достаточно творчески, на подобную должность должен претендовать человек сверхответственный, скрупулёзный, умеющий по несколько раз проверять одни и те же показатели.
Аналитическое мышление. Именно такой тип мышления позволит специалисту на основе полученных показателей делать выводы, понятные руководителю.
Устойчивость и сосредоточенность, подкрепленные усидчивостью.
Способности организатора. У подобного специалиста есть свои подчиненные, так что без организаторских задатков никак не обойтись, ведь очень важно суметь из отдельных личностей создать маленький сплоченный коллектив, который будет с удовольствием работать на результат.

Где работают специалисты?

Как уже говорилось, все современные большие компании уже имеют в своем штате подобного специалиста. Предусмотрительные руководители фирм среднего размера также вводят подобную вакансию, так как понимают, что сегодня привлечь внимание потенциального покупателя можно только с помощью высокого качества предлагаемого продукта, ведь большинство других «уловок» активно используются и конкурентами.

Сегодня существуют также государственные центры стандартизации, в которых молодой специалист может получить опыт работы на подобной должности, чтобы потом (при желании) претендовать на подобную вакансию в серьёзной фирме.

Образование инженера

Специализированное высшее образование - это первое, что желает видеть в резюме потенциальный работодатель. Ведь инженер по качеству обязанности хорошо сможет выполнять не только тогда, когда имеет опыт работы в той же отрасли экономики, что и организация, которая открыла подобную вакансию, но и багаж соответственных знаний, качество которых подтвердит диплом. Так, диплом специалиста в сертификации и стандартизации или же управлении качеством будет цениться больше всего. Кстати, если вы, например, претендуете на должность "Инженер по качеству строительства" и имеете одну из вышеперечисленных специализаций и диплом, который подтверждает знания особенностей строительства, вам наверняка отдадут предпочтение. Так как каждое отдельное предприятие, функционирующее в определенной отрасли, имеет свои специфические особенности, не зная которых, хорошим сотрудником молодой специалист без опыта не станет.

Стереотипы, связанные с профессией

У руководителей и подчиненных уже существует своеобразный образ подобного специалиста: инженер по качеству должен быть не просто внимательным, а даже немного придирчивым, чтобы выполнять свои обязанности на самом высоком уровне. Хочется отметить, что подобное качество человеку, занимающему подобную должность, уж точно не помешает.

Немного детальнее об оплате труда

В зависимости от опыта работы и от возможности самой компании, которая предлагает подобную должность соискателю, он может рассчитывать приблизительно на такую заработную плату:

молодой специалист может претендовать на месячную плату в размере 20 000-25 000 руб.;
если за плечами уже есть опыт работы на подобной должности, можно претендовать на оклад, который «стартует» с 25 000-30 000 руб. в месяц;
если же вам повезет занять подобную должность в преуспевающей организации столицы или другого большого города, тогда на подобной должности можно получать и около 55 000-90 000 руб. в месяц.

Если говорить о подобной вакансии в хороших компаниях за границей, то там можно получать и около 5000 долларов в месяц.

Перспективы

Большинство работодателей желают видеть на подобной должности молодого специалиста с опытом работы, а это значит, что новому поколению дорога открыта, стоит только немного постараться, подтвердить все свои преимущества перед другими соискателями и успешно занять такую должность, как инженер по качеству. Должностные обязанности, прописанные в соответствующем документе, стоит выполнять усердно и качественно, тогда, набравшись опыта, можно попробовать свои силы на такой же должности, только в другой организации, которая предлагает лучшую оплату труда. Уверенное продвижение по карьерной лестнице очень скоро приведет молодого перспективного специалиста и в кресло директора по качеству.

Интересно, что в большинстве организаций инженером по качеству работают женщины. Но от пола никак не зависит умение скрупулёзно относиться к своим обязанностям и работать в команде. Кстати, в подчинении инженера по качеству может быть около трех подчиненных. Если же это большая организация, то команда штата может составлять и 15 или даже 20 человек, в зависимости от потребностей производства.

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность "Специалист по стандартизации, сертификации и качеству" относится к категории "Профессионалы".

1.2. Квалификационные требования - ведущий специалист по стандартизации, сертификации и качеству: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Стаж работы по профессии специалиста по стандартизации и сертификации I категории - не менее 2 лет. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству I категории: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист); для магистра - без требований к стажу работи, для специалиста - стаж работы по профессии специалиста по стандартизации и сертификации II категории - не менее 2 лет. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству II категории: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист). Стаж работы по профессии специалиста по стандартизации и сертификации - не менее 1 года. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству: полное высшее образование соответствующего направления подготовки (специалист) без требований к стажу работы.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
- законодательные акты, постановления, распоряжения, приказы, методические, нормативные и другие руководящие материалы по управлению качеством продукции, порядке разработки, оформления, утверждения и внедрения стандартов и других документов по стандартизации, порядка сертификации продукции;
- международные стандарты соответствующей сферы деятельности (ISO 9000;
- 10006;
- 10014/1;
- ISO/IEC 12207/1995 и т.п.);
- систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за качеством продукции;
- государственную систему стандартизации и системы конструкторской и технологической подготовки производства;
- соответствующие отраслевые стандарты;
- методы оценки качества и методы контроля качества;
- методы планирования повышения качества продукции;
- показатели повышения качества продукции и их классификацию;
- технологические процессы и режимы производства;
- основные технологические и конструктивные данные выпускаемой продукции;
- порядок проведения нормализационного контроля, расчета уровня стандартизации и унификации технической документации;
- методы составления технических заданий на разработку стандартов и других документов по стандартизации;
- порядок сертификации продукции;
- организацию и кодирования товаров в соответствии с Товарной номенклатурой;
- методические, нормативные и другие руководящие материалы по организации экспертизы сертификатов;
- порядок разработки программ и проектов, использования средств и методов управления качеством продукции;
- правила приемки продукции;
- порядок аттестации продукции по категориям качества, кодирования и кодификации товаров;
- документирование в системе качества;
- организацию учета и сроки составления внутрифирменной, отраслевой и государственной статистической отчетности в сфере стандартизации и сертификации, управления качеством продукции, передовой отечественный и зарубежный опыт в области управления качеством, стандартизации и сертификации продукции;
- основы экономики;
- методики расчета экономической эффективности внедрения стандартов и других документов по стандартизации;
- основы менеджмента, административного менеджмента, организации труда, организации производства и управления, трудового законодательства;
- стандартизации и сертификации, метрологии, управления качеством;
- правила охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты;
- методы работы на компьютере;
- государственный и один из иностранных языков.

1.4. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Разрабатывает, согласовывает с руководством отрасли экономики, предприятия (учреждения, организации), вводит и реализует на практике систему мониторинговых исследований и внутренних стандартов в сфере стандартизации, сертификации, управления качеством продукции и услуг.

2.2. Определяет перспективность и эффективность инновационной, инвестиционной и маркетинговой деятельности в соответствующей отрасли экономики на предприятии, в организации или учреждении в зависимости от их влияния на качество продукции, товаров и услуг, соответствие внутренним, отраслевым, государственным и международным стандартам.

2.3. Участвует в создании новых видов товаров или продукции на предприятии, выведении их на внутренний и внешний рынки новых технологических процессов.

2.4. Обеспечивает осуществление классификации и кодировки товаров, продукции и услуг в части, что касается производственной сферы.

2.5. Участвует в разработке методических рекомендаций по регламентации проверки соответствия производственных процессов, производимой продукции внутрифирменным, отраслевым, государственным стандартам и сертификатам.

2.6. Обеспечивает подготовку руководящих документов, касающихся классификации и кодирования, сертификации продукции, управления процессами ее качественного производства, повышение качества производимой продукции.

2.7. Организует выборочные проверки структурных подразделений по реализации ими проектов, программ, мероприятий по повышению качества продукции.

2.8. Готовит ответы на запросы и обращения руководящих органов, соответствующих центральных и региональных органов исполнительной власти по ведению работы по управлению качеством производственных процессов, организации сертификационной деятельности и деятельности по стандартизации.

2.9. Организует работу по планированию, разработке, усовершенствованию и внедрению систем управления качеством по созданию стандартов и нормативов качественных показателей, по контролю за их соблюдением.

2.10. Отслеживает, обобщает и предоставляет руководству информацию относительно выпуска продукции, качество которой не соответствует действующим стандартам, нормам и требованиям, наличие рекламаций к качеству работ, случаев ухудшения качества продукции (работ, услуг), выпуска брака; соответствие качества сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий, применяемых в производстве, действующим стандартам и техническим условиям.

2.11. Разрабатывает и внедряет на практике стандарты по управлению качеством продукции.

2.12. Определяет модели систем качества для сертификации на основании действующих стандартов.

2.13. Определяет третью сторону (орган сертификации) для добровольной сертификации продукции и системы качества.

2.14. Проводит сертификацию систем качества и продукции.

2.15. Проводит аттестацию производства.

2.16. Контролирует выполнение мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного, вневедомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов.

2.17. Контролирует выполнение работ по стандартизации, сертификации и управлению качеством продукции структурными подразделениями, оказывает им соответствующую информационную, организационную и методическую помощь.

2.18. Организует анализ и проведение экспертизы документации сертифицируемой продукции на соответствие требованиям нормативных документов.

2.19. Изучает, обобщает, систематизирует и распространяет среди руководства, структурных подразделений отечественный и зарубежный опыт в области стандартизации, сертификации и управления качеством продукции.

2.20. Обосновывает предложения по совершенствованию систем качества и вносит рекомендации на рассмотрение руководства.

2.21. Организует обмен передовым опытом по разработке систем управления качеством продукции и стандартов путем проведения выставок, семинаров, конференций и т.д.

2.22. Обеспечивает подготовку для представления соответствующим органам статистической, научно-технической и другой информации о реализации в отрасли, регионе, организации (учреждении), на предприятии деятельности по управлению качеством продукции, ее стандартизации и сертификации.

2.23. Осуществляет руководство рабочей группой по вопросам управления качеством, стандартизации и сертификации продукции.

2.24. Подает руководству предложения о поощрении работников, отличившихся о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей трудовой дисциплины.

2.25. Обеспечивает повышение квалификации подчиненных работников.

2.26. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.27. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Специалист по стандартизации, сертификации и качеству несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

Инженер, который занимается проверкой качества продукции на производстве, а также отвечает за соответствие продукции установленным нормам качества и техническому уровню, называется «инженер по качеству».

Место работы

В современном индустриализированном мире сложно представить большую компанию, в оргструктуре которой не предусмотрена позиция инженера по качеству. Данный сотрудник работает на производственных предприятиях, а также в государственных центрах стандартизации. Устанавливает его полномочия должностная инструкция.

Инженер по качеству работает в крупной компании, занимающейся производством или строительством. Производить фирма может как крупные объемы различных товаров и услуг, так и быть поставщиком небольшого эксклюзивного товара.

Относится сотрудник к категории «специалист». Управленческие функции в должностной инструкции указываются в зависимости от категории инженера.

Требования

Должностная инструкция инженера по качеству на производстве содержит перечень требований, обязательных для кандидата на данную позицию.

Составляется документ согласно общеустановленным требованиям. Должностная инструкция инженера по качеству, СМК-система в компании или нет, должна очерчивать поле деятельности.

Лицо, которое назначают на позицию инженера по качеству:

Для 1 категории обязано получить профессиональное (техническое) образование, обязательно высшее. Стаж работы на должности во 2 категории - не менее 3 лет.
Для 2 категории высшее техническое образование также обязательно. Стаж работы на позиции по качеству или же на любой другой технической позиции - от 3 лет.
Без категории обязательно образование соответствующего уровня и профиля. Требований к стажу работы нет, если образование высшее, если образование среднее профессиональное - то опыт должен составлять от 3 лет на позиции техника 1 категории, а также от 5 лет для специалистов со средним образованием.

Самый важный документ для работника - должностная инструкция. Инженер по качеству не является исключением.

Необходимые знания

Необходимые знания описывает должностная инструкция. Инженер по качеству должен знать:

режимы производства продукции;
технологические процессы, применяемые на производстве;
конструктивные особенности продукции, которую выпускает производство, а также ключевые технологические данные;
стандарты, условия, которые применяются на предприятии и в отрасли в целом;
разновидности брака на производстве, способы устранения такового;
способы и методы контроля, которыми государство отслеживает качество продукции;
основы работы с рекламациями, касающимися качества сырья, полуфабрикатов, материалов, а также комплектующих для изделий и уже готовой продукции;
законодательство о труде, основы организации производства, экономики, труда, а также управления, нормы и правила ОТ;
нормативную документацию, постановления, решения, касающиеся управления качеством продукции;
правила, согласно которым продукция испытывается на этапе производства, а затем принимается после выпуска;
правила, согласно которым промышленная продукция готовится к сертификации или аттестации;
правила и сроки организации учета, сроки подачи отчетности о продукции, а также ее качестве.

Основные обязанности

Инженер системы менеджмента качества, должностная инструкция которого содержит все основные требования, обязан уметь выполнять перечень функций, важных для производства.

Основные обязанности инженера, которыми он должен заниматься:

принимать участие в разработке и создании стандартов управления качеством, которые будут применяться на предприятии;
заниматься работами по подготовке произведенной продукции к сертифицированию и аттестации;
разработкой и подготовкой необходимых действий, направленных на внедрение стандартов для выпускаемой продукции;
разрабатывать, а затем внедрять методы и способы контроля, которые предусматривают максимальную автоматизацию операций контроля;
обеспечивать неразрушающий контроль;
разрабатывать методики, инструкции, касающиеся текущего контроля качества работ в процессе производства;
испытанием готовых произведенных изделий, а также оформлением документации, которая подтверждает их качество.

Обязанности в машиностроении

Должностная инструкция инженера по качеству в машиностроении немного отличается от инструкции такого же специалиста в строительстве. В основе различий лежит специфика самой отрасли. К примеру, в машиностроении специалист должен:

обеспечивать выполнение заданий, направленных на увеличение качества продукции, которая выпускается, работ, услуг, сервисов, которые оказываются;
контролировать деятельность подразделений организации, обеспечивая соответствие продукции текущему уровню развития техники, а также потребительским требованиям или требованиям для экспорта или внутреннего рынка;
осуществлять разработку, а также организацию мероприятий по результатам госнадзора, контроля за соблюдением стандартов, технических условий по качеству, подготовке продукции к прохождению аттестации и сертификации;
участвовать в разработке или совершенствовании, а также внедрении системы по управлению качества, а также в создании стандартов и нормативов показателей, следить за соблюдением нормативов;
анализировать информацию, собранную на разных этапах производства, а также качественные показатели, которые характеризуют продукцию;
принимать необходимые меры по предотвращению выпуска бракованной продукции, не соответствующей необходимым требованиям;
анализировать поступающие рекламации или претензии к качеству выпускаемой продукции, услуг или проводимых работ, подготавливать заключения и вести переписку по их рассмотрению;
исследовать причины, которые вызвали ухудшение качества выпускаемой продукции (снижение качества работ, услуг, появление брака);
принимать участие во внедрении мероприятий, направленных на устранение проблем, а также разрабатывать их;
заниматься ведением учета и составлением отчетности относительно работы предприятия в области управления качеством выпускаемой продукции;
изучать разработки отечественных и иностранных производителей и максимально использовать подходящие инновации для своей отрасли.

Что такое СМК

СМК - система менеджмента качества. Для того чтобы предприятие функционировало максимально эффективно, необходимо управлять им системно и структурировано. «Внезапный менеджмент», столь распространенный в нашей стране, категорически не подходит для создания структурированного и успешного бизнеса.

Для того чтобы построить в компании СМК, необходимо:

выявить, какие основные процессы будут в компании;
определить, в какой последовательности, какой структуре будут процессы взаимодействовать;
выявить критерии и методы, которые необходимы для того, чтобы обеспечить эффективность работы и управления процессами;
заниматься обеспечением наличия ресурсов, а также информации, которые необходимы для организации работы и качественного наблюдения за установленным процессами;
измерять, анализировать, наблюдать процессы;
заранее устранять неполадки, а также предупреждать таковые;
меры, которые нужны для того, чтобы достичь поставленных результатов, применять в срок.

Ответственность в СМК

Должностная инструкция инженера по качеству с СМК-системой в компании позволит получить более высокие результаты.

В инструкции, кроме прав и обязанностей, обязательно прописываются ответственности. Сотрудник, отвечающий за качество, ответственен за:

Нанесение материального ущерба. В размерах, оговоренных Уголовным кодексом, а также трудовым законодательством и Гражданским кодексом.
Правонарушение, которое случилось во время исполнения непосредственных обязанностей согласно законодательной базе РФ.
Ненадлежащее выполнение своих прямых обязанностей или невыполнение в принципе.

Инженер по качеству, должностная инструкция которого хранится на производстве, должен следить за выполнением всех пунктов своих обязанностей. Обращаясь к руководству с предложениями по улучшению качества продукции или внося предложения по внедрению новых технологий, данный специалист должен осознавать, что внедрение даже маленьких изменений на производстве - глобальные затраты для компании.

Качество в строительстве

Должностная инструкция инженера по качеству в строительстве содержит несколько отличительных пунктов, которых нет в инструкции специалиста в области машиностроения или на производстве.

Инженер в этой отрасли:

от лица заказчика обязан выполнять надзор за проведением строительных и монтажных работ, а также за прием объектов, которые были завершены;
должен контролировать выполнение запланированных объемов капитальных строек, а также соответствие объемов, качества работ и сроков сдачи;
контролирует качество материалов, которые используются для строительства.

Участие в изменениях

Инженер по качеству, должностная инструкция которого жестко регламентирует все направления его ответственности, принимает участие в решении вопросов о применении изменений в проектах, внедрении прогрессивных технологий и методов, конструктивных решений, которые помогут снизить стоимость и улучшить показатели объекта. Кроме того, в своей работе он обязан принимать участие в рассмотрении, а также согласовании изменений в проектах, которые возникают в ходе стройки.

Карьерные перспективы

Проявляя себя как специалист высокого уровня, инженер, проработав несколько лет в крупной компании и получив богатый разноплановый опыт, может получить повышение до позиции «ведущий инженер по качеству».

Должностная инструкция этого специалиста, кроме пунктов, указанных выше, содержит также право управления персоналом. Для того чтобы получить возможность трудоустройства на эту должность, необходимо иметь опыт управления коллективом, а также опыт работы одновременно с несколькими проектами разного плана.

Права, обязанности, ответственности четко регламентирует должностная инструкция. Инженер по качеству должен соответствовать всем требованиям, изложенным в ней.