Почему списываются деньги с телефона мтс. Как узнать, за что сняли деньги на мтс

Часто можно встретить людей, которые жалуются на то, что со счета телефона пропадают деньги.

Клиенты компании МТС не исключение. Такое списание может происходить по разным причинам. Чтобы быть в курсе всех расходов по балансу потребуется знать методы проверки, детализации счета.

А информация о том, как узнать, за что сняли деньги мтс, представлена в материале.

Изначально следует просто понять для себя, сколько на счету должно быть денег, а также быть уверенным, что снятие средств происходит не за использование опций или других услуг. Для того чтобы проверить расход следует например воспользоваться помощью оператора компании мтс. Чтобы его вызвать потребуется позвонить по номеру 0890 . После соединения с оператором, следует ему объяснить причину звонка, и он поможет ее решить, а точнее предоставит информацию по тарифу и платным опциям. Кроме того, работник справочной службы сможет дать любую консультацию и может предоставить информацию по тому, куда ушли средства за последнее время.
Также абоненты могут использовать интернет для быстрого получения сведений. Для этого необходимо использовать помощника в онлайн-режиме, найти его можно в личном кабинете на сайте компании. Правда для входа следует пройти регистрацию и получить пароль для входа. Чтобы получить логин и пароль следует отправить запрос * 111 * 25 # . Также у мтс существует номер, на который клиенты могут позвонить и получить данные для входа. Он бесплатный и выглядит как 1115 . Если правильно соблюсти инструкцию, то на мобильное устройство будет отосланы данные для входа.
Посмотреть информацию об услугах, которые подключены к тарифу и, за которые могут списываться средства можно в персональном кабинете. Для этого следует нажать на клавишу с помощником. После чего зайти в раздел с тарифами и опциями, а в нем найти пункт управления и пройти по нему. На экране монитора должно появиться окно со списком тех опций, которые активны на телефоне. Кроме того, о некоторых абоненты могут даже не подозревать, в связи, с чем в этом же разделе их можно легко деактивировать. Такой метод сможет существенно сократить расходы, а в будущем подобным методом можно контролировать баланс.
Если возникает вопрос, куда ушли деньги, то потребуется вспомнить о возможных активных платных подписках, которые могли быть оформлены давно. Возможно, что когда-то была произведена регистрация на интернет-ресурсе, с сомнительной репутацией, где потребовалось указать мобильный номер. Иногда подобными методами мошенники получают доступ к чужому балансу, таким образом, весь денежный счет на мобильном телефоне может быть снятый. Чтобы выявить подобные подписки рекомендуется вновь использовать личный кабинет или набрать оператора МТС, а затем произвести отключение сомнительных ресурсов.
Также абоненты компании могут уточнить, кто и за что снимает средства с баланса непосредственно в фирменных салонах МТС. Для этого следует прихватить с собой паспорт и попросить специалистов сделать детализацию и предоставить нужные данные.

Дополнительный метод проверки

Для комфортного использования мобильных услуг компания МТС сделала опция «Мобильная детализация». Она позволяет абонентам просмотреть данные, куда могли уйти средства со счета.

Использование услуги очень простое. Для ее активации необходимо набрать на телефоне код * 152 # . После этого появиться меню, где потребуется подобрать нужный пункт для детализации, к примеру, платные и бесплатные действия.

Такая услуга от компании действительно удобная, ведь можно всегда контролировать расход денег на балансе. Кроме того, абоненты компании могут использовать еще один сервис, что позволяет оставаться в курсе снятий денег. Называется сервис «Баланс под контролем». Для подключения служит комбинация * 152 * 3 # . Опция предоставляется на платной основе и составляет 10 коп./сутки. Зато за эти копейки клиент будет получать данные о стоимости любого разговора и об общем состоянии счета.

Если воспользоваться набором * 152 * 1 # , то на мобильное устройство придет смс с данными о последних 5 действиях с балансом, за последние пару дней. Благодаря этому можно узнать, когда и за что сняли деньги с баланса мобильного телефона.

Вот, пожалуй, и все основные методы как можно узнать, куда уходят средства с мобильного телефона. Нужно помнить, что если не получается самостоятельно узнать данные, то всегда помогут работники компании МТС, которые есть в фирменных магазинах или операторы горячей линии.

Контроль расходов – больной вопрос для многих абонентов, так как достаточно сложные и запутанные тарифные планы зачастую непросто понять. Абонент видит, что деньги со счета уходят, а за какие услуги происходят списания – остается загадкой. Рассмотрим подробнее, как точно узнать, за что вы платите.

Контроль расходов через «Личный кабинет»

Оптимальный способ контролировать свои расходы – сервисы «Личного кабинета». На сайте МТС, после регистрации, вы получаете доступ к полезным сервисам, позволяющим контролировать ваши расходы:

Состояние счета. В личном кабинете отражается текущий баланс на счету, а также информация о пополнениях счета, а также обобщенные данные о расходах (без детализации).
Контроль расходов. Инструмент обеспечивает более детализированный отчет по расходам. За отчетный период формируется детальная выписка о каждом списании денег со счета. Формирование отчета по расходам является бесплатным, если заказывать услугу через сайт. В отчет включаются списания за разговоры, SMS, MMS, услуги передачи данных и все прочие услуги.
Расходы за прошлые месяцы. Если вам нужно расследовать более ранние периоды, вы можете заказать детализированный отчет за прошлые месяцы. Доступна информация за последние 6 месяцев.
Детализация разговоров. Если суммы совокупных затрат на разговоры вам не достаточно, можно детализировать счет, разбив сумму на списания за каждый конкретный номер телефона. Так можно «отловить» платные премиальные номера, звонки за границу, слишком долгие разговоры и прочие «сеансы связи», за которые были списаны крупные суммы. Также можно выявить наиболее частые направления звонков.
Ежемесячный отчет. Услуга, предполагающая регулярную отправку на ваш адрес электронной почты выписки по расходам без детализации разговоров. Выписка отправляется ежемесячно.

Проверка расходов через оператора

Чтобы оперативно узнать, за что списались деньги (к примеру, если стремительно списалась крупная сумма), можно позвонить по телефону «0890» с вашего номера МТС и после краткой процедуры идентификации вам расскажут, за что произошли списания.

Фактически, оператор прочитает вслух ту информацию, которую вы могли бы получить через интернет, в вашем «Личном кабинете» . Так как подобным образом воспринимать информацию намного менее удобно, проверять расходы через оператора можно только в том случае, если расследовать списание денег нужно максимально быстро, а компьютера под рукой нет, или зарегистрироваться в системе на сайте МТС почему-то не получается.

За что могут снимать деньги на МТС?

Вероятнее всего, в вашей детализации расходов будут фигурировать следующие списания:

Регулярная абонентская плата – ежемесячная или ежедневная
Платежи за подключение пакетов услуг или отдельных услуг
Платежи за разговоры (сверх пакетных минут)
Оплата международных разговоров
Платежи за SMS и MMS (сверх пакетных объемов услуг)
Платежи за передачу данных (сверх пакетных объемов услуг)
Списания за дополнительные услуги: звонки и СМС на премиальные (платные) номера и т.п.

Львиную долю в среднем счете абонента должна составлять абонентская плата. Если же у вас в структуре расходов доминируют другие статьи расхода, стоит заподозрить нерациональное использование бюджета мобильной связи.

Откуда могут взяться ненужные услуги, за которые снимают деньги?

В завершение отметим, что чаще всего человек замечает увеличение расходов в следующих ситуациях:

По ошибке или невнимательности подписался на ненужную услугу. Регистрация на сайте, какая-нибудь заказанная мелодия и прочие сомнительные сервисы.
На телефоне работали фоновые сервисы передачи данных, которые «сожгли» траффик.
Совершались длительные звонки, которые по условиям тарифного плана оказались платными.

Чтобы избегать подобных ситуаций, внимательно изучайте !

Существует 4 способа, которые дают возможность обналичить деньги со счета мобильного оператора МТС. Это перевод на банковскую карту, вывод средств через системы денежных переводов Юнистрим и Contact, перевод Почтой России или расторжение договора в офисе МТС.

Вывод средств на банковскую карту

Самый удобный и быстрый способ снять деньги со счета МТС – отправка нужной суммы на банковскую карту.

Для перечисления денег на карточку необходимо выполнить следующую инструкцию:

Также существует SMS-запрос и USSD-команда для перевода средств на карточку любого банка. Для первого способа отправьте на номер 6111 команду:
card номер карты сумма . Пример: card 0000000000000000 100. Для второго способа наберите запрос: * 611 * номер карты * сумма # и следуйте дальнейшим указаниям.

Быстрое снятие денег с МТС через системы переводов

Это метод, который доступен каждому абоненту МТС, достаточно зайти на официальную страницу услуги . Все представленные системы денежных переводов предлагают схожие условия, а потому важно выбрать ту, территориальное расположение которой наиболее удобно.

Полный список сервисов — Юнистрим, Contact, Anelik, Blizko, Юнистрим СНГ и Грузия, Почта России (о ней чуть позже). Подача заявлений на вывод средств для Юнистрим и Contact Россия проходит по ссылкам ниже, также к ним есть пошаговые инструкции.

Сначала нужно ввести номер отправителя, а также желаемую сумму. После этого нажать кнопку «Далее».
В новом окне следует ввести Ф.И.О получателя и отправителя, а также паспортные данные отправителя. Теперь снова нажать «Далее».
Осталось только подтвердить операцию по SMS и получить контрольный номер платежа, который нужно будет предъявить в ближайшем отделении Юнистрим.

Следует указать номер телефона плательщика и сумму перевода. Затем кликнуть на кнопку «Далее».
На новой странице потребуется указать Ф.И.О получателя денежных средств. После ввода реквизитов нажать кнопку «Далее».
После этого на указанный телефон придет СМС с контрольным номером операции. Его необходимо предъявить при получении средств в офисе Contact.

Нужно обязательно взять с собой документ, удостоверяющий личность – если данные в заявке и паспорте не совпадают, то деньги выданы не будут. Поэтому необходимо внимательно вносить сведения, чтобы не пришлось повторять платеж.

Юнистрим и Contact с каждого перевода взимают комиссию 4%. Суммы снятия для каждой системы отличаются: Юнистрим позволяет снимать от 1 до 15000 рублей, а Contact от 1000 до 15000 рублей.

Отправка средств Почтой России

Вывод денег Почтой России со счета МТС облагается комиссией 4.2% + 55 рублей. Сумма операции может составлять от 100 до 14000 рублей. Ниже приведена ссылка на страницу заявления и инструкция по осуществлению перевода Почтой России.

На странице услуги потребуется ввести номер плательщика и сумму платежа, а в конце нажать «Далее».
Теперь необходимо ввести Ф.И.О получателя, почтовый индекс (узнать его можно ) и тип перевода: с уведомлением по адресу или до востребования. Осталось нажать «Далее».
Последний шаг требует подтверждения перевода по СМС. Чтобы получить деньги нужно прийти в ближайшее отделение Почты России.

Получить наличные в офисе МТС

Чтобы снять деньги, зачисленные на счет мобильного телефона, необходимо отправиться в офис МТС. Адреса можно уточнить на официальном сайте в разделе «Адреса магазинов ». Этот способ подразумевает полное расторжение договора с МТС. Для получения денег с баланса нужно совсем немного, а именно:

Заполнить заявление на расторжение договора по установленной форме.
Выбрать способ зачисления средств (наличными или на банковскую карту).

Единственный недостаток этого варианта – срок рассмотрения заявления составляет до 45 дней. И только после получения утвердительного ответа удастся получить запрошенную сумму.

Заключение

Таким образом, первый способ самый простой, но если необходимы наличные, то стоит воспользоваться услугой денежных переводов, которые предоставляют Юнистрим, Contact и Почта России. Если же спешить не нужно, то расторжение договора в офисе МТС – неплохой вариант получения наличных.

Пользуетесь услугами сотового опфератора МТС и стали замечать, что со счёта пропадают деньги? Тогда пришла пора разобраться со своим номером и выявить подключенные платные услуги, опции и подписки. Снимают деньги с МТС? Как отключить всё ненужное, чтобы избавиться от лишних списаний, опустошающих счёт?

Для ответа на данные вопросы мы подготовили этот подробный обзор. В нём мы расскажем не только о способах получения информации о списаниях, но и о мерах предосторожности, которые должен соблюдать каждый абонент МТС.

Как узнать, почему снимают деньги с МТС

Регулярные денежные потери могут привести к тому, что в самый ответственный момент, когда нужно будет совершить важный звонок, денег на балансе мобильного телефона просто не останется. Как узнать, за что сняли деньги на МТС? Для начала нужно определиться с причинами:

Вы могли подключить себе какую-либо подписку – все подписки предоставляются с абонентской платой, которая взимается по мере предоставления контента (ежедневно, еженедельно, с иной периодичностью). В сети МТС подписки цепляются к номерам очень легко, что можно считать недостатком этого известного оператора связи – об этом мы расскажем в главе про меры предосторожности;
Вы могли воспользоваться платными услугами или опциями с абонентской платой – даже если вы не воспользуетесь предоставленными вам услугами, абонплата будет списываться с номера в полном объёме;
Вы случайно или намеренно перешли на тариф с абонентской платой – в этом случае деньги будут списываться с вашего номера в ежемесячном режиме. Мы рекомендуем вам более внимательно знакомиться с условиями тарифов в сети МТС и учитывать обязательные платежи, предусматриваемые этими тарифными планами.

МТС снимает деньги просто так и каждый день? Смеем вас уверить, что такого не бывает – ошибки биллинговой системы носят крайне маловероятный характер, поэтому в большинстве случаев в наличии списаний виноват только сам абонент , не разобравшийся в запутанных условиях предоставления услуг от оператора МТС.

Как выяснить причины списания денежных средств? Самый верный способ – позвонить в Контактный центр МТС по бесплатному номеру 0890 и задать вопрос о списаниях консультанту. Идентифицировав вас как настоящего владельца номера, он расскажет о подключенных услугах, опциях и подписках. Аналогичную информацию вы сможете получить в любом салоне-магазине МТС – они имеются практически во всех населённых пунктах России (кроме самых маленьких).

Не можете дозвониться в справочную службу или попасть в офис оператора? Тогда посетите «Личный кабинет» и выясните, почему с вас каждый день снимают деньги. Для начала просмотрите список подключенных платных услуг и опций, после этого разберитесь с наличием подписок. Для получения более точной и подробной информации закажите детализацию и ежемесячный счёт.

Получение детализации и ежемесячного счёта заказывается абсолютно бесплатно. Вы сможете просмотреть полученные документы на экране монитора или вывести их на печать.

Как отключить снятие денег на МТС

Как отключить платные услуги и опции на МТС? Ранее мы могли получить список имеющихся платных услуг с помощью специальной USSD-команды, но сегодня данный сервис не предоставляется. Запросить список подключенных платных опций и услуг мы можем через консультанта Контактного центра по номеру 0890. Далее заходим на сайт МТС и находим команды для их отключения.

Получить команды можно и через справочную службу. Проще всего получить список имеющихся платных услуг с помощью «Личного кабинета». Для этого проходим в раздел с услугами, выбираем пункты с абонентской платой и отключаем их. Перед отключением удостоверьтесь в том, что вы не отключите действительно полезные услуги , которыми вы пользуетесь каждый день.

Что касается мобильных подписок, то мы можем отключить их с помощью USSD-команды *152*2# — просто наберите эту команду и выберите в ней нужный пункт. Также вы можете воспользоваться USSD-командой *111*919#, принадлежащей сервису «Мои подписки».

Ничего не помогает и деньги продолжают списываться каждый день? Тогда попробуйте обратиться в ближайший офис обслуживания МТС. Здесь вам помогут справиться с вашей проблемой и даже примут претензионное обращение по вопросу возврата средств (если это будет возможно).

Как проверить, что все услуги отключены и списание абонентской платы прекращено? Для этого вам нужно ежедневно проверять баланс.

Меры предосторожности

Для того чтобы предотвратить списания денежных средств, следует соблюдать некоторые меры предосторожности:

Запретите отправку платных USSD-команд и звонки на короткие номера с помощью специальных услуг – тем самым вы убережёте себя от лишних расходов;
Никогда не вводите свой номер телефона на сомнительных сайтах, требующих вашей идентификации – в 99% случаев это «лохотрон», предназначенный для «выкачивания» денег из доверчивых пользователей;
Не принимайте участие в телевизионных викторинах, требующих выполнения каких-то действий, с которыми справился бы ученик детского сада – скорее всего, это тоже «лохотрон» (этим часто занимаются некоторые развлекательные каналы);
Не реагируйте на SMS, которые радуют вас выигрышами крупной суммы, машины, квартиры в Москве и прочих ценных призов – всё это происки мошенников;
Не посещайте сомнительные интернет-ресурсы, никогда не звоните по указанным там коротким номерам (даже если вас уверяют, что звонок бесплатный) и не отправляйте сомнительные SMS- и USSD-команды – тем самым вы можете запросто подписаться на какую-либо подписку с абонентской платой;
Внимательно ознакомьтесь с платными информационно-развлекательными WAP-сервисами от МТС – здесь предусмотрено списание трафика по Premium-тарифам и подключение подписок без отправки SMS. То есть, вы можете получить подписку, просто перейдя на сайт с Premium-трафиком (именно за это многие абоненты МТС искренне ненавидят своего оператора – никогда не знаешь, чем завершится переход по той или иной ссылке).

Если вы хотите отправить SMS или позвонить на короткий номер, вы можете проверить стоимость отправки сообщения или стоимость звонка на сайте МТС , введя номер в специальную форму. Также вам следует внимательно ознакомиться со статьями по безопасности, опубликованными на официальном сайте МТС.

Списание средств – это актуальная тема для всех абонентов «МТС». Многие клиенты оператора сотовой связи не понимают, почему уменьшается баланс, когда подключенный тарифный план не предполагает ежесуточной оплаты. Причин может быть множество, рассмотрим самые распространенные варианты снятия денег со счета, а также укажем способы проверить, на что тратятся средства с номера мобильного телефона.

USSD-запросы

Существует несколько простых комбинаций, которые позволяют пользователям контролировать расходы:

Команда *152*1# предоставляет данные о последних списаниях за текущий день. С ее помощью абонент сможет увидеть, на что именно были потрачены средства: звонки, смс-сообщения, выход в интернет (если тарифный план не предоставляет пакет трафика), платные услуги или информационно-развлекательные рассылки.
Комбинация *152*3# активирует полезную услугу «Баланс под контролем». Абоненту каждый день приходят сообщения о тратах с мобильного счета (каждый раз после уменьшения баланса). Услуга платная – 10 копеек в сутки, за месяц – всего 3 рубля. Стоимость небольшая, зато вы всегда в курсе всех проведенных операций.
Запрос по номеру *152# открывает специальный сервис для управления расходами. Здесь вы можете получить информацию о платных подписках, совершенных платежах, подключенных услугах. Можно получить детализацию за выбранный период, например, за текущие сутки или прошедший месяц.

В мобильном сервисе 111

Наберите на клавиатуре *111# и нажмите кнопку вызова.
Откроется меню со следующими пунктами:

хит дня;
GoodOK;
счет;
тарифы;
развлекательно-информационный блок (погода, гороскопы, новости, игры и развлечения);
удобная связь (кошелек «МТС Деньги », возможности при нулевом балансе, голосовая почта, АОН, переадресация, «Вам звонили», ожидание вызова, услуги для запрета SMS или звонков).

Выбираем раздел «Счет». Открывается вкладка с балансом, контролем расходов, возможностями при нулевом балансе, оплатой услуг и товаров со счета абонента, программой «МТС Бонус ». Переходим в пункт 2 (контроль расходов).
Здесь мы снова получаем информацию о платежах и наличии подписок/платных рассылок, а также инструмент для активации услуги «Баланс под контролем»,

Обратите внимание, что для быстрого доступа к подключенным услугам можно набрать комбинацию *111*11# . Список услуг автоматически сформируется и поступит в виде смс-сообщения на смартфон или планшет.

Как узнать, за что сняли деньги в личном кабинете «МТС»?

В личном кабинете доступно больше информации, чем в мобильном «МТС Сервисе». Здесь мы можем проверить подключенные услуги /опции, увидеть диаграмму расходов по категориям, получить детальную статистику для конкретного номера, заказать детализацию за определенный период.

Авторизуемся в системе.
Открываем раздел «Управление услугами», находим пункт «Все подключенные услуги».
В открывшемся меню собраны все активные опции, также они разделены на платные и бесплатные. Для быстрого доступа можно отсортировать подписки по названию/типу/дате подключения.

Открываем блок «Управление номером», далее активируем вкладку «Контроль расходов».
В этом меню представлена детализация за текущий месяц, прошедшие периоды использования сотовой связи, информация о списании за совершенные вызовы.
Выбираем нужный вариант из меню.

Услуга «Детализация разговоров» предоставляет подробный отчет о входящих/исходящих звонках, отправленных и полученных смс/ммс сообщениях, интернет-трафике. Для получения отчета:

Указываем нужный период: неделя, месяц, три месяца или полгода. Можно ввести и промежуточные варианты, например, за 45 или за 60 дней. Нажимаем кнопку «Далее».
Уточняем способ получения документа: онлайн в личном кабинете или в форме письма на электронную почту. Детализация высылается бесплатно.
Выбираем подходящий формат документа: XML, HTML, PDF или XLS. Если вы хотите просмотреть информацию в браузере, не отрывая дополнительные программы, то подойдет вариант HTML.
Подтверждаем операцию, для этого нажимаем кнопку «Заказать».

Нужный отчет будет автоматически сохранен в разделе «Заказанные документы». Для формирования потребуется подождать, обычно запрос обрабатывается от 1 до 10 минут.

По аналогичной схеме вы сможете получить данные о расходах за текущий месяц. Единственное отличие – не потребуется выбирать период для формирования отчета, система автоматически отсчитает 30 дней.

Если вы заказываете детализацию за прошедшие периоды, то можно выбрать удобный вариант отображения данных:

в виде таблицы;
график с указанием списаний по месяцам;
в виде диаграммы с разделением по типу расходов (исходящие и входящие звонки, SMS и MMS, Интернет-соединение, дополнительные услуги, разовые или ежемесячные рассылки).

Как проверить расходы в мобильном приложении?

Если у вас нет доступа к личному кабинету на сайт, можно осуществлять контроль и при помощи смартфона/планшета. Для этого установите приложение «Мой МТС». Найти его можно в Apple Store или Google Play, скачивается программа бесплатно.

Заходим в приложение. Если вы только установили помощник на смартфоне, то потребуется указать логин и пароль.
На главной странице есть иконка для быстрого доступа к разделу с детализацией, также можно открыть вкладку «Счета и оплата» в меню, а потом перейти в ветку «Контроль расходов».
Отчет предоставляется в виде диаграммы с различными тратами: интернет, звонки, сообщения, полезные услуги, развлечения, абонентская плата, роуминг. Можно включить отображение в процентах, чтобы посмотреть списания в соотношении. В верхней части присутствует календарь, на котором необходимо отметить период для формирования расходных листов (обычно по умолчанию стоит за месяц).
Для более подробной отчетности листаем вниз. Тут есть вкладки с историей пополнений и совершенными транзакциями, заказ детализации на электронную почту.

В истории пополнений вы найдете:

сведения обо всех платежах за выбранный период;
данные о поступивших деньгах за месяц или неделю.

Отображаются все транзакции: оплата с банковских карт, безналичные платежи, переводы от других абонентов, зачисления через платежные терминалы или с электронных кошельков, операции через сервис «МТС Деньги».

В истории транзакций отображается:

информация о наличии платных подписок;
все бесплатные sms и сообщения с тарификацией;
бесплатные звонки на горячую линию/в службу поддержки;
исходящие и входящие звонки другим абонентам;
подключение/отключение услуг;
доступ к платным сервисам.

На этой странице вы увидите также и стоимость операции, длительность звонка, количество сообщений определенному абоненту, краткую информацию об опции.

Для заказа детализации на email-почту необходимо указать адрес и период (выбранная дата, за последнюю неделю, за текущий месяц).

Как еще можно узнать, за что сняли деньги со счета МТС?

Вы также может обратиться за помощью к консультанту «МТС», чтобы получить подробный отчет о расходах. Для этого потребуется указать паспортные данные владельца SIM-карты, номер телефона, нужный период для формирования отчетности.

Информация доступна только для владельцев сим-карты, специалист «МТС» потребует паспорт при обращении. Если сим-карта оформлена на другого человека, то получить сведения о транзакции таким способом невозможно.

В справочной службе

Для этого наберите короткий номер 0890 и прослушайте автоинформатора. Из предложенных пунктов можно выбрать любой. Робот сначала огласит информацию, потом предложит оставаться на линии для соединения с оператором.

После подключения попросите выслать детализацию расходов на электронную почту, уточните нужный период для создания отчетности и паспортные данные владельца. Можно использовать проверочный код (кодовое слово), чтобы каждый раз не называть ФИО, серию и номер паспорта.

Как обезопасить себя от незапланированных списаний денег со счета?

Чтобы ваш баланс не уменьшался по неизвестной причине, достаточно соблюдать несложные правила:

Отключать все услуги, которые предусмотрены по умолчанию при переходе на тарифный план. Большинство платных опций оказываются совершенно бесполезными, например, ежедневная рассылка гороскопа или афиша для кинотеатров.
Заранее узнавать о наличии абонентской платы, условиях тарифного плана (трафик, стоимость звонков и сообщений) при подключении/переходе.
Уточнять информацию о роуминге, если вы часто путешествуете по России или заграницей.
Не отсылать сообщения на короткие номера (кроме установленных номеров от компании «МТС»), чаще всего это мошенничество.
Не звонить по незнакомым номерам – даже минутный разговор может стоить вам 100-200 рублей. Даже если указывается, что звонок бесплатный. Номер горячей линии определенной компании можно найти на ее официальном сайте, в противном случае легко нарваться на мошенничество.
Отказаться от телевизионных викторин и привлекательных конкурсов в интернете, которые в обязательном порядке требуют указание телефонного номера и отправку коротких сообщений.